小螞蟻電動汽車的售后服務好不好?

奇瑞小螞蟻電動汽車的售后服務不太好。

一些車主反映,新車故障不斷,比如雙閃鍵復位不了、雨刮異響、充電不進、充滿電啟動不了等問題。

售后方面,態度令人失望,維修技術差。

部分 4S 店在處理車輛故障時,首先推諉責任,責怪車主操作不當。

承諾的返修期間上門提供代步車,最后出爾反爾。

對于電池故障,由于電池供應商捷威電池停產,奇瑞沒有能力直接維修,很多 4S 店束手無策,車輛長時間放在店內等待廠家反饋,一兩個月都修不好。

廠家客服態度敷衍、機械化,解決問題能力低下,對消費者訴求不重視,總是重復幾句套話,沒有正面回答。

而且按照規定,維修時間超過一周,廠家應提供代步車或交通補貼,但大部分消費者都沒能享受到,甚至提出后還會被 4S 店拒絕。

有些車主沒在 4S 店保養,4S 店就不給質保和維修。

但也有消息稱奇瑞小螞蟻為整車/三電提供終身保修,讓人放心。

綜合來看,奇瑞小螞蟻的售后服務存在較多問題,需要改進和提升。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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