小鵬轎車的售后服務(wù)怎么樣

小鵬轎車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯的。

首先，它有專屬服務(wù)群，車主有需求工程師馬上響應(yīng)，特殊情況安排代駕取車，檢查過程在群里更新，透明又細(xì)致。比如車門拉手處小瑕疵能直接更換整個車門內(nèi)襯板，左前雷達(dá)報警這類問題，工作人員熱情接待、耐心傾聽，還貼心訂餐，牌照歪導(dǎo)致雷達(dá)誤報的問題能迅速解決并免費(fèi)洗車。

其次，維修時間超 24 小時提供代步服務(wù)，減少車主麻煩。

再者，全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn) 200 多個網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，還有遠(yuǎn)程診斷和移動上門服務(wù)，便捷性十足。

訂車后交付迅速，提車時有專業(yè)交付人員迎接和準(zhǔn)備后備箱大禮包。

每年按常規(guī)檢查標(biāo)準(zhǔn)做免費(fèi)檢查，為假期長途出行排除隱患。售后門店還有許愿墻，能滿足顧客小愿望。

銷售、店長、產(chǎn)品經(jīng)理等對客戶的各種問題，哪怕是看似白癡的問題，都耐心解答，智駕團(tuán)隊(duì)也會聯(lián)系咨詢用車體驗(yàn)和意見。

總之，小鵬轎車售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)貼心，能讓車主的體驗(yàn)感受拉滿。