網(wǎng)上買車團(tuán)購的售后服務(wù)如何保障?
網(wǎng)上買車團(tuán)購的售后服務(wù)是可以得到保障的。
首先,要選口碑好、信譽(yù)佳的團(tuán)購組織者,比如有實(shí)力的主辦方,他們往往有完善服務(wù)體系和優(yōu)秀售后團(tuán)隊(duì)。
其次,明確團(tuán)購價(jià)格包含內(nèi)容,像車輛本身、購置稅、保險(xiǎn)、上牌等費(fèi)用都要清楚。提車時(shí)認(rèn)真查看車輛配置和生產(chǎn)日期,防止買到庫存車,且要確認(rèn)能享受跟正常購車一樣的售后服務(wù),比如質(zhì)保、維修。
同一車型是全國聯(lián)保的,在統(tǒng)一經(jīng)營店都能獲得完善服務(wù)。即便不在購車的經(jīng)銷商處,經(jīng)銷商也不能拒絕提供售后服務(wù)。
還有一些保障措施,像無理由退換貨,一般在商品配送之日起七天內(nèi)生效,商品得保持完好。商家也要提供完善售后服務(wù),包括維修、更換、退換貨等。而且會(huì)對商品質(zhì)量、安全嚴(yán)格檢查,客服服務(wù)也不能少,團(tuán)購前后都能通過電話、在線客服等方式了解和獲得幫助。
另外,參加團(tuán)購前要確定自己購車需求,多做市場調(diào)研,了解行情。報(bào)名參加后耐心等待團(tuán)購人數(shù)達(dá)標(biāo)。確定價(jià)格和優(yōu)惠后認(rèn)真讀購車合同,保障自身權(quán)益。下單前了解清楚訂金退還條件和程序。
對于像拼多多團(tuán)購“特斯拉”這種情況,雖然有能否享受聯(lián)保的疑問,但多位消費(fèi)者關(guān)注價(jià)格和售后服務(wù),宜買車汽車旗艦店客服表示享受“聯(lián)保”,不影響后續(xù)服務(wù)和消費(fèi)者正常使用權(quán)益。
總之,只要做好上述這些方面,網(wǎng)上買車團(tuán)購的售后服務(wù)是有保障的。