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奧迪經銷商如何保證車輛質量
奧迪經銷商保證車輛質量主要通過以下方式。
在新車方面,生產線上對零件選擇和裝配工藝嚴格檢驗審批,與外部供應商緊密合作保證零件高質量,每輛車都歷經全面檢測,包含機械和電子測試以排查潛在問題,整個生產過程有質量管理系統把控。對車內異味等細節,有專門實驗室檢測確保達標,讓車內環境舒適。新車保修期內提供專業維修保障,還有高品質售后服務和全面車輛維護計劃,涵蓋日常保養、技術咨詢、緊急支持等。
對于奧迪 4S 店的二手車,車源使用年限不超 5 年且行駛里程不超 15 萬公里,無重大車輛損傷、改裝,維修保養記錄真實可靠。車輛要經過 110 次奧迪原廠質量檢查,有問題的報廢,沒問題的進行翻新再制造達到準新車水平銷售。車源主要是 4S 店淘汰的試駕車和三年以內客戶優質車,前者無需購置稅性價比高,后者有完整 4S 店維修保養記錄。官方認證二手車用戶可享 1 年不限里程延長質量擔保服務,保障范圍和新車一樣,4S 店負責全部維修保養。金融服務上,二手車貸款首付 50%,一年免息,保險基本贈送一年,過戶上牌費按實際產生收取。
在進口奧迪新能源汽車方面,一汽-大眾銷售有限責任公司有整車 3 年/10 萬公里、動力電池系統 8 年/16 萬公里、電機系統 8 年/12 萬公里、電控系統 8 年/12 萬公里的質保承諾。實現方式包括在隨車文件、《質量擔保規定》中明示擔保期,系統設定擔保期。新能源車故障處理,特許經銷商配備 Odis 診斷和服務系統,按規定維修。包修期內因質量問題修理超 5 日,為消費者提供替換車或合理交通補償。質保期內車輛出問題,用戶有權向經銷商索賠,經銷商診斷排除故障,修復或更換損壞零部件,損傷件歸一汽-大眾銷售有限責任公司。
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