上汽通用五菱如何保障汽車質(zhì)量？

上汽通用五菱保障汽車質(zhì)量主要靠以下幾點(diǎn)。

一是創(chuàng)新電智化質(zhì)量管理“345”模式，以用戶為中心，融合人、車、云三維大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)研發(fā)、供應(yīng)、制造、服務(wù)四大體系高效協(xié)同。超 200 萬車輛、萬億級(jí)云端數(shù)據(jù)及海量用戶原聲為質(zhì)量管理奠基，自研用戶原聲處理算法，集成三維大數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)、預(yù)警、診斷等，全面升級(jí)質(zhì)量管理。

二是嚴(yán)守從研發(fā)、供應(yīng)、制造到服務(wù)全鏈條質(zhì)量關(guān)。在研發(fā)上精心規(guī)劃，生產(chǎn)中嚴(yán)格把控零部件，每一個(gè)都經(jīng)層層篩選檢驗(yàn)，達(dá)到最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。先進(jìn)工廠設(shè)備和完善檢測(cè)系統(tǒng)是品質(zhì)保障關(guān)鍵，自動(dòng)化工藝和嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)控體系保障汽車設(shè)計(jì)和零部件制造。

三是不斷改進(jìn)制造工藝。引進(jìn)新技術(shù)、改進(jìn)生產(chǎn)工藝和優(yōu)化流程，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)和崗位責(zé)任管理。

四是建立完善質(zhì)量反饋渠道和問題處理流程責(zé)任制。通過調(diào)查、分析和改進(jìn)措施持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。

五是推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)。在全員教育和培訓(xùn)中強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)培養(yǎng)，加強(qiáng)員工管理、交流和溝通，形成鮮明質(zhì)量文化和價(jià)值觀。

此外，上汽通用五菱還提供質(zhì)保服務(wù)，汽車三包規(guī)定包括包修、包換、包退。在一定時(shí)間和公里數(shù)內(nèi)，車輛出質(zhì)量問題可免費(fèi)維修；嚴(yán)重質(zhì)量問題可免費(fèi)換零部件；無法修復(fù)或嚴(yán)重問題無法接受可退車。這些保障了消費(fèi)者權(quán)益，讓購(gòu)車更放心。