問
寶駿汽車官網的售后服務內容有哪些?
寶駿汽車官網的售后服務內容較為豐富。
首先是保修服務,一般有一定年限或行駛里程的限制。涵蓋發動機系統,像氣缸體、氣缸蓋、曲軸、連桿等部件的質量問題在保修范圍內;傳動系統的變速器、傳動軸等部件故障可保修;電子系統如車載電腦、傳感器等正常使用出現故障也能享受保修;底盤系統的懸架、轉向部件等質量缺陷能保修。
要享受保修,車主得按廠家規定保養周期和要求,在指定服務站點定期保養并保留好記錄,車輛出故障及時聯系授權服務中心。
特殊時期,新寶駿有一系列保障舉措。提供洽談防護、試駕防護、用品防護和消毒公示,落實每個環節的消毒,銷售人員公示車內外消毒情況及車內空氣循環系統工作和消毒,減少病毒感染風險。
還提供 24 小時“3 免服務”,包括 24 小時在線咨詢、免費升級凈化濾芯、免費為愛車消毒、免費上門續保服務。開啟全速金融通道,有 0 等待解決緊急用車、0 利息購車服務。推出空氣凈化系統升級服務,車主可預約增加 PM2.5 空調濾芯及車機軟件更新。
此外,售后服務還包括維修、保養、救援、信息咨詢、保險、二手車貿易等。為消費者安裝和調試產品,根據要求進行技術指導,確保維修備件供應,負責維護服務,實施產品“三包”,處理消費者來信來訪和回答詢問。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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