如何判斷一家日產(chǎn) 4S 店是否正規(guī)？

要判斷一家日產(chǎn) 4S 店是否正規(guī)，可以從以下幾個(gè)方面入手。

首先看標(biāo)準(zhǔn)，比如您首次進(jìn)店有沒(méi)有人及時(shí)迎接，是否熱情，能否照顧您的感受，店內(nèi)座椅、桌子、地面、展車、廁所是否干凈，銷售著裝是否標(biāo)準(zhǔn)。這些小細(xì)節(jié)反映出店的管理水平，管理好意味著有向好發(fā)展的意愿，也可能會(huì)及時(shí)處理小問(wèn)題。

其次看狀態(tài)，員工狀態(tài)能體現(xiàn)店的整體素質(zhì)。如果工作人員死氣沉沉、沒(méi)笑臉、牢騷多，像一盤散沙，那服務(wù)估計(jì)好不到哪去。因?yàn)閱T工干得不高興，可能存在工資不按時(shí)發(fā)等問(wèn)題，側(cè)面反映出店對(duì)員工的態(tài)度不好，對(duì)顧客可能也如此。

再看文化，您能通過(guò)銷售顧問(wèn)的微信朋友圈，看他們對(duì)公司的認(rèn)可度。比如是否自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)公司廣告或新聞，工作時(shí)間長(zhǎng)的銷售顧問(wèn)多不多。這能證明他們對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同，也能反映店的服務(wù)連續(xù)性。

然后聽(tīng)口碑，可去售后區(qū)找買車的用戶詢問(wèn)，或去其他品牌店了解這家店的服務(wù)情況和口碑，這樣能有更真實(shí)的了解。

還可以查看經(jīng)銷商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證，能在店內(nèi)或官網(wǎng)找到。也能咨詢廠家官方客服，詢問(wèn)當(dāng)?shù)氐氖跈?quán)經(jīng)銷商名單中有沒(méi)有這家店。或者查閱廠商官網(wǎng)或官方 APP，看是否有其授權(quán)信息。

此外，查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)和專業(yè)評(píng)測(cè)，能參考他人意見(jiàn)。

最后親自去店里考察，了解服務(wù)和售后設(shè)施等情況。