上汽大眾斯柯達的售后服務如何?
預約保養(yǎng)高效便捷,上班族能輕松安排時間,接車流程流暢,省時省心。
像柯珞克車主齊先生,3 年來一直在此保養(yǎng),原廠保養(yǎng)套餐一次僅 287 元,價格實惠。
服務套餐再購產品銷售業(yè)績優(yōu)秀,月均銷售約 140 套。服務經理沈柏亮有獨特的“流量方法論”,將服務產品宣傳前置至新車交車時,借助廠家活動宣貫服務產品,疫情期間通過社區(qū)團購提供服務和銷售產品,強調“買三贈一”,還細化活動邀約與成交激勵機制,讓更多客戶了解服務套餐產品。
上汽斯柯達榮膺中國汽車售后服務質量冠軍,在服務顧問、服務設施、維修質量、維修時間、維修價格五個維度表現(xiàn)出色。
多年來,精耕細作“Human Touch 真心呵護”服務品牌,從車主實際需求出發(fā),不斷提升服務,推出原廠保養(yǎng)套餐,滿足車主差異化養(yǎng)護需求。
7S 店售后體驗好,通過無線 OBD 設備連接 iPad 進行車輛預檢,操作高效準確,數(shù)據(jù)存儲云端,客戶休息區(qū)硬件領先,有共享辦公等服務。
疫情特殊時期,開展多項專項服務活動,克服備件供應影響,保障客戶用車。
不斷創(chuàng)新服務內容,拓展服務維度,推出增換購、二手車和保險等業(yè)務,積極響應線上服務需求,推廣線上促銷及直播帶貨。
對于朱健慧這樣開車、養(yǎng)車經驗不足的女孩,優(yōu)質售后服務是堅實后盾。對于事務繁多、生活節(jié)奏快的車主們,優(yōu)質售后服務是有車生活的營養(yǎng)劑。
上汽斯柯達在全國范圍內建立了完善的經銷商網(wǎng)絡,提供便捷的售后服務和保養(yǎng)維修服務,還提供 3 年 10 萬公里質保、5 年 5 次免費保養(yǎng)等優(yōu)惠政策和服務承諾,讓消費者購買和使用更放心。