問
奔馳車內異味的投訴案例多嗎?
奔馳車內異味的投訴案例是比較多的。
不少奔馳車主都遭遇了車內異味長期難以消除的問題。比如夏先生花百萬元購買的進口奔馳車,10 年異味難消,盡管 4S 店多次排查維修,甚至更換全車地毯,仍未解決。
還有北京的丁先生,自購車起就感覺車內異味嚴重,采取多種方式都無法改善。
深圳 160 多位車主也投訴奔馳 C200、C300 汽車車內異味重。
奔馳車內異味問題不僅出現在 C 級、E 級等常見車型,像 S 級、GLS400 等高端車型也未能幸免。黃先生花 133 萬購置的奔馳 GLS400,去 4S 店 100 多次都沒解決異味問題。
車內異味長期無法消除,給部分車主的健康造成了嚴重危害。陳先生的妻子在孕期連續乘坐有異味的奔馳車,胎兒出現缺氧癥狀,妻子確診患妊娠期肝內膽汁淤積癥。黃先生的太太也出現頭痛、惡心等癥狀,身體多項指標異常。
造成車內異味的原因可能來自車架或底盤,技術上不好操作,也不是 4S 店能解決的。
目前國內車內空氣質量標準存在不少“模糊地帶”,檢測標準、方式與實際駕駛狀況脫節,且是非強制性國家標準,法律效力有限。
面對車內異味問題,奔馳廠家和經銷商的處理態度也讓車主不滿,常有推卸責任的情況。
希望奔馳廠家能重視這一問題,積極排查解決,保障車主的健康和權益。
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