問
吉利帝豪官網的售后服務有哪些特色?
吉利帝豪官網的售后服務特色眾多。
首先,響應迅速。接到車主求助電話,工作人員會第一時間安撫車主情緒,哪怕沒有事故處理經驗,也會立即轉給專業的事故接待員。
其次,考慮周全。接待員會指導車主放置三角架、報保險,還會根據車主情況親自到現場處理。
再者,服務貼心。30 分鐘內趕到現場,表明身份安撫車主,聯系拖車和保險,等待時給車主送水。若車主有事回家,會安排拖車拖走車,用服務車送車主回家,并建事故處理群及時透明傳遞信息。
還有,維修出色。經過一個月維修,車輛煥然一新,內外清理干凈,細節處理到位,還會更換不亮燈泡。
另外,售后網絡覆蓋全國,能提供 24 小時不間斷服務,及時解決問題。近一年吉利品牌投訴回復率達 99.9%,廠家重視車主訴求。2025 款吉利帝豪整車質保四年或 15 萬公里,還提供道路救援、移動服務等售后政策。
同時,售后服務方案性價比高,包括預約維修、免費道路救援、免費安裝配件等。而且推出“三大質保”保障,即三年或六萬公里整車質保、三年或六萬公里免費保養和三年不限公里免費道路救援。
在實際維修中,維修專家高效、專業、精準,通過現代化設備和先進技術,提供全面汽車檢查、維修、保養服務。還專門開設用戶反饋通道,及時聽取意見建議。
吉利汽車在全國范圍內擁有完善銷售和服務網絡,在全球也有多個銷售和服務中心,在全國近 2000 個城市和地區提供售后服務。不僅提供常規服務,還針對不同需求配置服務項目。堅持用戶至上,將各地信息宣傳活動做得很好,提供免費維修技術咨詢和日常養護小常識,建立完整規范體系,確保售后服務流程標準統一,充分保護用戶權益。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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