宇通汽車的售后服務(wù)怎么樣？

宇通汽車的售后服務(wù)非常出色。

它連續(xù)多年獲得“CTEAS 十二星級(jí)”認(rèn)證證書，在服務(wù)質(zhì)量、體系、標(biāo)準(zhǔn)等方面處于行業(yè)領(lǐng)先。

宇通建立了覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有 13 家獨(dú)資 4S 中心站、1600 多家合作服務(wù)站和經(jīng)銷商，還有 600 多人的直服團(tuán)隊(duì)，全年 365 天、7×24 小時(shí)響應(yīng)需求。

不僅提供常規(guī)維修保養(yǎng)，還引入“預(yù)防式維修”概念，通過(guò)“智能監(jiān)控+智能用車+智能養(yǎng)車”提前預(yù)判并解決車輛故障，降低運(yùn)營(yíng)成本，保障運(yùn)營(yíng)安全。

面對(duì)客戶緊急需求響應(yīng)迅速，能及時(shí)解決問(wèn)題，讓客戶滿意。還能結(jié)合客戶需求精準(zhǔn)制定解決方案，比如解決公交客運(yùn)企業(yè)服務(wù)覆蓋范圍有限等痛點(diǎn)。

在旅游旺季針對(duì)熱門景點(diǎn)推出旅游服務(wù)保障，在高海拔地區(qū)為客戶車輛進(jìn)行安全檢查和問(wèn)題解決。

在疫情期間和扶貧攻堅(jiān)中，展現(xiàn)出色服務(wù)擔(dān)當(dāng)和人文關(guān)懷。

宇通客車在 2024 年汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查中榮獲客車品牌第一名。

未來(lái)會(huì)加速直服布局，達(dá)成“百站千人”目標(biāo)，配合配件經(jīng)銷商和服務(wù)商，形成更完善售后服務(wù)體系。

宇通重卡也憑借卓越售后服務(wù)體系獲贊譽(yù)，比如錦州航盛商貿(mào)有限公司感受到駐點(diǎn)服務(wù)模式和管家式服務(wù)的貼心，山西綠寧新能源有限公司的車輛行駛超 4 萬(wàn)公里未因故障停車，得益于宇通重卡的產(chǎn)品品質(zhì)和直服服務(wù)。

總之，宇通汽車售后服務(wù)質(zhì)量值得信賴，能為客戶提供專業(yè)、高效、智能的服務(wù)保障。