奔馳中國的車輛質(zhì)量如何保障？

奔馳中國通過多方面舉措保障車輛質(zhì)量。從生產(chǎn)環(huán)節(jié)看，北京奔馳采用先進(jìn)設(shè)備與嚴(yán)格流程，嚴(yán)選零部件，與知名供應(yīng)商合作，核心部件技術(shù)領(lǐng)先、材料優(yōu)質(zhì)。在售后方面，奔馳明確了三包期、保修期及易損耗零部件保修政策，還有新車質(zhì)量保障政策。此外，奔馳官方二手車也有嚴(yán)格篩選、檢測及完善服務(wù)。多維度保障，讓消費者對奔馳中國車輛質(zhì)量更安心 。

在生產(chǎn)制造領(lǐng)域，先進(jìn)設(shè)備是保障車輛質(zhì)量的基石。北京奔馳工廠內(nèi)，自動化生產(chǎn)線高效有序地運轉(zhuǎn)，高精度的機(jī)械臂精準(zhǔn)地完成每一個組裝動作，誤差被控制在極小的范圍內(nèi)，這種極致的精準(zhǔn)度確保了車輛各個部件的完美契合，為整車的高品質(zhì)奠定了堅實基礎(chǔ)。

嚴(yán)格的生產(chǎn)流程更是貫穿始終。從零部件進(jìn)入工廠的那一刻起，便要歷經(jīng)層層嚴(yán)格檢驗，只有符合高標(biāo)準(zhǔn)的零部件才能進(jìn)入下一道工序。奔馳與眾多知名供應(yīng)商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這些供應(yīng)商具備卓越的研發(fā)能力和生產(chǎn)實力，能夠為奔馳提供頂尖的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的材料。特別是發(fā)動機(jī)、變速箱等核心部件，采用了領(lǐng)先的技術(shù)工藝，所選用的材料不僅具備出色的耐用性，還能在性能表現(xiàn)上達(dá)到極致，使得奔馳車輛的動力系統(tǒng)高效強(qiáng)勁，變速器先進(jìn)可靠。

在售后環(huán)節(jié)，奔馳中國為消費者提供了全面而細(xì)致的保障。明確的三包期政策，自 2013 年 8 月 30 日起由授權(quán)經(jīng)銷商初次銷售的梅賽德斯 - 奔馳乘用車，三包期為 2 年或 50000 公里，以先到為準(zhǔn)，讓消費者在購車后的一段時間內(nèi)，無需擔(dān)憂車輛出現(xiàn)重大質(zhì)量問題。一般 3 年不限公里數(shù)的保修期（V 級車或威霆為 3 年或 60000 公里），更是給予消費者長期的安心保障。

對于易損耗零部件，奔馳也制定了不同的保修政策。例如輪胎和刮水器刮片保修期為 30 天或 1000 公里，空氣濾清器等為 60 天或 3000 公里，電池和遙控電池為一年或 2 萬公里，保險絲和普通繼電器為 3 年或 10 萬公里。這種細(xì)致的劃分，充分考慮了不同零部件的使用特性和損耗情況，為消費者提供了針對性的保障。

而新車質(zhì)量保障政策更是貼心。自開具零售發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致需要更換主要總成或主要零件，消費者可要求更換同款、同型號新車。這一政策讓消費者在購車初期就能感受到奔馳對自身產(chǎn)品質(zhì)量的高度自信和對消費者權(quán)益的充分重視。

即便對于官方二手車，奔馳中國同樣沒有放松質(zhì)量保障的標(biāo)準(zhǔn)。車源篩選極為嚴(yán)格，只收購車齡未超過 6 年、行駛里程不超過 15 萬公里且無重大車輛損傷的車，確保進(jìn)入市場的二手車基礎(chǔ)車況良好。收購前的 158 項全方位檢測，如同為車輛進(jìn)行一次全面的“體檢”，不放過任何一個潛在問題。經(jīng)銷商端引入的激光智能檢測設(shè)備，更是利用先進(jìn)科技為檢測保駕護(hù)航，生成的 360 度全景數(shù)字化報告，讓消費者可以清晰查看車輛的維修保養(yǎng)記錄，做到心中有數(shù)。

在服務(wù)方面，奔馳官方二手車提供與新車相同的售前售后服務(wù)，全國超 400 家授權(quán)經(jīng)銷商為消費者提供便利，且計劃全網(wǎng)覆蓋。不僅如此，還為消費者提供低息金融方案，減輕購車壓力。在車輛使用過程中，提供一年不限里程免費保修、24 小時專業(yè)道路救援，并使用原廠配件，讓消費者在二手車的使用過程中也能享受到高品質(zhì)的服務(wù)。

總之，奔馳中國從車輛的生產(chǎn)源頭抓起，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控質(zhì)量；售后又通過完善的保修政策和服務(wù)體系為消費者排憂解難；對于二手車市場同樣嚴(yán)格管理、用心服務(wù)。這一系列多維度、全方位的舉措，共同編織起一張嚴(yán)密的質(zhì)量保障網(wǎng)，切實保障了奔馳中國車輛的質(zhì)量，讓消費者購車放心、用車舒心 。