依維柯封閉貨車的售后服務(wù)怎么樣
依維柯封閉貨車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。南京依維柯打造了溫馨360服務(wù)體系,以用戶需求為核心,在全國(guó)設(shè)立300多家授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),基本實(shí)現(xiàn)地級(jí)市及縣級(jí)地區(qū)的覆蓋。同時(shí),開(kāi)發(fā)新診斷平臺(tái),有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)裝置保障維修保養(yǎng)。此外,服務(wù)站分布廣泛,不少能 24 小時(shí)服務(wù)或上門。還不斷創(chuàng)新服務(wù)形式,特殊時(shí)期響應(yīng)迅速,收獲眾多用戶好評(píng) 。
在服務(wù)體系的支撐下,依維柯封閉貨車在售車型有著不同且合理的保養(yǎng)和保修周期。像Daily車型每2萬(wàn)公里或400小時(shí)保養(yǎng)一次,而且購(gòu)車第一年整車不限里程保修,這極大地消除了用戶的后顧之憂。其新開(kāi)發(fā)的診斷平臺(tái)E.A.SY. ,讓專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)能夠運(yùn)用最新技術(shù)為車輛進(jìn)行維修保養(yǎng),不僅降低了維修成本,更能確保車輛始終保持良好的性能和穩(wěn)定的運(yùn)行時(shí)間,同時(shí)嚴(yán)格承諾使用純正配件,保證了車輛維修的質(zhì)量。
眾多分布廣泛的服務(wù)站,為車主提供了極大的便利。不少服務(wù)站能提供24小時(shí)服務(wù),87.5%的維修站點(diǎn)還能做到24小時(shí)上門服務(wù),無(wú)論何時(shí)何地車輛出現(xiàn)問(wèn)題,車主都能快速得到幫助。依維柯還通過(guò)服務(wù)動(dòng)車巡訪巡修、換季關(guān)愛(ài)活動(dòng)、星光延時(shí)服務(wù)、車輛延保產(chǎn)品以及車主APP等多元化的創(chuàng)新服務(wù),滿足了不同用戶的差異化需求。在特殊時(shí)期,比如河南強(qiáng)降雨等災(zāi)害發(fā)生時(shí),依維柯迅速組織救援服務(wù)隊(duì),體現(xiàn)出企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
從用戶的反饋來(lái)看,依維柯封閉貨車的售后服務(wù)確實(shí)得到了高度認(rèn)可。像劉先生駕駛車輛行駛20多萬(wàn)公里車況依然良好,并且還能經(jīng)常收到保養(yǎng)提醒;張師傅也稱贊保養(yǎng)時(shí)工作人員細(xì)心周到,小問(wèn)題都能迅速解決。總之,依維柯封閉貨車憑借完善的服務(wù)體系、廣泛的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、多樣的創(chuàng)新服務(wù)以及特殊時(shí)期的積極響應(yīng),為用戶帶來(lái)了優(yōu)質(zhì)、貼心的售后服務(wù)體驗(yàn) 。