問
利星行奔馳 4s 店的銷售顧問專業嗎?
利星行奔馳 4s 店的銷售顧問通常是專業的。
他們需要具備大專及以上學歷,部分崗位要求汽車相關專業。擁有乘用車駕駛執照也是常見要求,以方便為客戶提供服務。
很多銷售顧問具備奔馳認證銷售顧問資格,或者有中高端汽車品牌銷售、奢侈品或者高檔服務業相關工作經驗。
在能力方面,良好的溝通能力、談判能力、影響能力以及客戶導向意識是必備的。要能夠深入分析客戶需求,協助客戶選擇產品,為客戶提供熱誠、專業的服務,并積極跟蹤銷售線索,發展長期客戶關系。
工作中,他們需要按照梅賽德斯-奔馳的品牌形象和銷售流程開展工作,包括解釋車輛性能、產品細節、特征和優點,協助客戶試駕,進行價格談判,簽訂銷售合同等。
還要推銷和追加銷售奔馳的產品和服務,如精品、金融保險服務等。此外,維護展廳環境和展示車輛的整潔美觀,保證銷售和財務函件處理的及時性和準確性也是職責所在。
公司通常會提供各種福利,如節日福利、高溫補貼、通訊補貼、免費工裝、團建聚餐、包吃、員工旅游、帶薪年假、底薪加提成、績效獎金、年終獎、定期體檢、五險一金等,以激勵銷售顧問提供更優質的服務。
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