問(wèn)

大眾集團(tuán)旗下品牌的售后服務(wù)哪個(gè)最受好評(píng)？

大眾集團(tuán)旗下品牌中，上汽大眾和一汽-大眾的售后服務(wù)較受好評(píng)。

上汽大眾大眾品牌 Techcare 售后服務(wù)品牌秉持專業(yè)與關(guān)愛(ài)理念，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)舉措。其推出雙月關(guān)愛(ài)活動(dòng)，邀請(qǐng)車主綁定官方微信并贈(zèng)送電子維保券，還推出多種專業(yè)保養(yǎng)套餐，包括全系車型量身定制、15 種套餐靈活選擇、100 多項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)等，收獲超 160 萬(wàn)用戶認(rèn)可。數(shù)字化服務(wù)方面，車主可通過(guò)關(guān)注官方微信自助選擇售后服務(wù)，在線預(yù)約保養(yǎng)、維修服務(wù)，經(jīng)銷商端移動(dòng)服務(wù)終端系統(tǒng)也得到優(yōu)化，讓店內(nèi)服務(wù)更快捷規(guī)范。

斯柯達(dá)品牌以用戶為導(dǎo)向，踐行“關(guān)愛(ài)車，更關(guān)愛(ài)您”理念，精耕“Human Touch 真心呵護(hù)”服務(wù)品牌，通過(guò)服務(wù)節(jié)、學(xué)苑、智感服務(wù)體驗(yàn)營(yíng)等活動(dòng)，“原廠保養(yǎng)套餐”“e 通道”等項(xiàng)目，“斯享家”車主俱樂(lè)部等平臺(tái)，將品質(zhì)服務(wù)融入車主生活。

一汽-大眾在 2016 年 IACS 售后服務(wù)滿意度上保持量產(chǎn)品牌排名第一，全網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)值達(dá) 137 億元。

2024 年，上汽大眾旗下朗逸、凌渡 L、帕薩特 、途觀 L、威然五款燃油車獲得細(xì)分市場(chǎng)用戶滿意度第一，同時(shí)蟬聯(lián)合資品牌售后服務(wù)滿意度桂冠。上汽大眾還在服務(wù)上不斷創(chuàng)新，率先倡導(dǎo)“擁車成本”概念，推出保值回購(gòu)/煥新政策，升級(jí)動(dòng)力總成終身質(zhì)保服務(wù)。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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最新問(wèn)答

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