問
比亞迪售后有沒有定期回訪客戶的服務?
比亞迪售后是有定期回訪客戶服務的。
比亞迪客服團隊由經驗豐富、技術過硬的專業人員組成,他們致力于為消費者提供優質服務。
其在售后服務方面,有一系列保障措施。比如建立了高效的處理流程,能快速解決車輛保修或維修等問題。同時具備完善的投訴處理機制,保障消費者權益,積極處理消費者的不滿和問題。
而且,比亞迪客服團隊會定期回訪客戶,了解客戶的使用情況和需求。全生命周期關懷中,對 2012 年 4 月 1 日起購車顧客進行質保期內不少于 5 次關懷回訪。售后服務團隊以工程師為核心,技術過硬,反應迅速,每年 12 + 次回訪服務,全天 24 小時響應。
在比亞迪 4S 店,汽車服務顧問也會定期進行客戶回訪,保持與客戶的友好聯系,使客戶完全感受周到的售后服務。
總之,比亞迪在售后定期回訪客戶服務方面做得很出色,能讓消費者放心。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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