大通汽車的售后服務怎么樣

大通汽車的售后服務相當出色。其構建了高效的售后保障體系，業務數據打通為售后提供有力支撐，且不斷推進服務系統的智能化與高效化。在全國廣泛布局售后服務網絡，注重服務人員培訓管理，提升專業素養與服務意識。同時，完善的客戶反饋機制能及時改進服務。無論是保修政策、免費保養，還是道路救援等服務承諾，都展現出其對售后的重視，贏得用戶認可。

在保修政策方面，大通汽車根據不同車型和使用環境制定了差異化策略。像V80整車提供2年或5萬公里保修，滿足多種出行需求的用戶。大通皮卡T60為易損配件設定3個月或5000公里保修期，貼合車型特點。此外，還為符合條件的汽車提供首次免費保養，涵蓋機油、濾清器、輪胎更換等項目，實實在在為車主節省開支。

服務承諾更是一大亮點，大通提供全天候免費道路救援服務，1小時應急響應和48小時疑難故障解決的承諾，讓車主在遇到問題時能迅速得到幫助，安心出行。“通天下，行無憂”的服務口號并非空談，體驗式精益服務和豐富增值服務產品給用戶帶來更好的售后體驗。

銷售網絡在不斷擴大完善，各地的售后服務網點布局廣泛，特別是新能源車輛服務和房車售后網點建設都十分到位。不同地區的4S店都有著良好的表現，如成都東創建國武侯4S店展廳寬敞設備先進，新都區四川順屹嘉4S店服務人員態度親切，嘉興萬龍4S店下雪天也能按時上門維保。

定期舉辦的售后活動，如“冬季送溫暖活動”，更是拉近了與用戶的距離。面對個別車主遇到的四驅系統前橋離合短路、變速箱故障等問題，售后團隊積極應對，像南京車主龔先生配車鑰匙問題就得到了合理解決。總之，大通汽車從政策、服務、網絡等多方面發力，打造出了令人稱贊的售后服務。