問

小鵬P的售后服務(wù)質(zhì)量怎么樣？

小鵬 P 的售后服務(wù)質(zhì)量有好有壞。

好的方面，不少車主表示售后人員熱情專業(yè)，比如廈門集美小鵬服務(wù)中心的文鴻小姐姐，熟練接過車子并鋪保護(hù)座椅套，還貼心安排咖啡、煙灰缸、提醒 WiFi 賬號(hào)密碼。師傅專業(yè)快速，像建坤、杭昌、大清。休息室和車間距離近，能隨時(shí)看到車輛進(jìn)度。工作人員還會(huì)提供充電器等細(xì)致服務(wù)，微信群里也是有問必答。而且經(jīng)常給老車主發(fā)福利，贈(zèng)送小禮品、免費(fèi)充電等。

但也有不好的情況，有車主投訴售后網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)態(tài)度差。比如一位今年 8 月提車的車主，兩個(gè)月內(nèi)車出現(xiàn)一些小問題，售后網(wǎng)點(diǎn)讓他回安裝門店維修，忽悠他做首保，保養(yǎng)不洗車還讓給好評(píng)。電尾門壞了修兩天沒修好，要去別的售后點(diǎn)，因?yàn)楸Ｓ辛可倬S修件也少，維修時(shí)間長(zhǎng)。

總之，小鵬 P 的售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊，有令人滿意的，也有讓人不滿的。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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