阿維塔團購的售后服務怎樣？

阿維塔團購的售后服務相當不錯。從實際案例來看，無論是 A 柱與 HOLO 屏異響、底盤磕碰，還是充電口蓋板等問題，售后都能積極處理，從源頭解決，效率頗高。不僅如此，售后還會提供一系列免費服務，像升起底盤檢查、處理輪胎石子、添加專用玻璃水、幫忙洗車等。而且阿維塔售后保障措施全面，質保期長，門店覆蓋廣，人員靠譜有耐心，能讓車主感到安心與滿意 。

在實際的售后體驗過程中，流程十分便捷。車主既可以提前跟售后前臺預約，就算沒有預約，到店后也無需排隊等待。只需將車鑰匙交給售后工作人員，車輛就會被開到二樓進行專業的檢查與處理。就拿一些常見的問題來說，例如 A 柱位置與 HOLO 屏出現異響，廠家給出的解決方案十分干脆，直接更換軟膠飾板，有效地從根源上杜絕了異響問題的再次出現。而當底盤不慎發生磕碰后，售后人員也會迅速進行檢查，及時排除是否存在大的安全隱患。再如充電口蓋板有異響風險時，售后會主動聯系車主，安排時間為車輛進行全面排查，這種主動負責的態度，無疑給車主吃下了一顆“定心丸”。

對于座椅和門板的異響問題，售后同樣展現出了極高的專業素養與服務效率。能夠快速為車主申請索賠流程，并以最短的時間完成維修工作，讓車輛恢復良好的狀態。而且在日常的保養維護中，售后還會為車主提供貼心的增值服務。免費升起底盤仔細檢查有無磕碰痕跡，認真處理輪胎縫隙里的小石頭，為車輛添加專用玻璃水，在服務結束后還會幫忙將車輛清洗干凈。這一系列細致入微的服務，真正做到了想車主之所想，為車主的用車生活提供了極大的便利。

阿維塔在售后保障方面也下足了功夫。整車質保期為五年或 12 萬公里，三電系統質保期為八年或 16 萬公里，如此長的質保期限，充分顯示了品牌對自身產品質量的信心，也為車主免去了后顧之憂。阿維塔 07 推出的“悅心服務 5A 承諾”更是涵蓋了全流程服務，在新車交付時，品牌總裁還會親自到場，這種儀式感和重視程度，讓車主切實感受到了品牌的誠意。

在門店覆蓋上，國內有 83 家經銷商門店，廣泛分布在 29 個省、自治區和直轄市。這些門店能夠為車主提供全程管家服務、無憂代步專屬體驗、智能維保和智慧守護服務等多樣化的優質服務。本月初開始，售后服務業務由經銷商負責，銷售仍為直營模式，這種模式的轉變旨在整合資源，進一步提升售后服務的質量與效率，確保車主在全國各地都能享受到專業、高效的售后服務。過去一年投訴回復率達 100%，這一數據直觀地反映出阿維塔對售后服務的重視程度以及解決問題的決心。

總的來說，阿維塔團購的售后服務無論是在具體問題的處理上，還是在整體保障措施以及門店服務等方面，都展現出了較高的水準。高效解決問題的能力、豐富的免費服務項目、全面的售后保障以及廣泛的門店覆蓋，共同構成了阿維塔優質售后服務的堅實體系，為車主帶來了省心、安心、舒心的用車體驗 。