問
試乘試駕新車對購車決策有多大幫助?
試乘試駕新車對購車決策的幫助非常大。
從相關(guān)研究看,消費(fèi)者在試乘試駕環(huán)節(jié)決定購買的比例顯著上升,從 2021 年的 15%增加到 2022 年的 21%,且這一趨勢在向新能源汽車市場靠攏,而其他購車環(huán)節(jié)的決定購買比例在下降。
放棄購買的原因中,“產(chǎn)品體驗(yàn)不及預(yù)期”增幅較多,這也凸顯了試乘試駕的重要性。
經(jīng)銷商們普遍覺得試乘試駕在銷售流程中的影響越來越明顯。
通過動態(tài)展示和體驗(yàn),能增強(qiáng)客戶對意向車型的了解,為銷售轉(zhuǎn)化做好鋪墊。像青島榮青凱迪拉克 4S 店,配備專職產(chǎn)品專家講解配置,增進(jìn)客戶對產(chǎn)品的認(rèn)同,提高成交轉(zhuǎn)化率。青島大欄一汽-大眾 4S 店針對新能源購車群體更注重試駕體驗(yàn)的特點(diǎn),推出深度試駕服務(wù)。
試乘試駕時,銷售人員講解的好壞會影響消費(fèi)者的購買決策。良好的試乘試駕體驗(yàn)?zāi)茏屜M(fèi)者更直觀地感受車輛的性能、舒適度、操控性等,從而更準(zhǔn)確地判斷是否適合自己。比如,能親身感受車輛的加速、剎車、轉(zhuǎn)向的靈敏度,座椅的舒適度,車內(nèi)空間大小,以及各種配置的實(shí)際使用效果。對于新能源汽車,還能了解續(xù)航里程、充電速度等關(guān)鍵信息。
所以,在購車時,一定要重視試乘試駕環(huán)節(jié),這對做出正確的購車決策至關(guān)重要。
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