一汽豐田經銷商如何保障車輛品質？

一汽豐田經銷商保障車輛品質主要通過以下方面：

堅持“客戶第一”理念，從研發到采購再到生產均嚴格遵循 QDR 標準，確保產品精益求精。

每輛車到店都要經過經銷店層層專業檢查和定期維護，交車前還會進行交貨檢查。

利用數字化服務模式全方位升級，直接運營客戶，推出超級 App 實現六大功能，帶來品牌升華。

基于 TNGA 架構，實現高標準安全設計、超智能安全技術，在裝配流程嚴格掌控，圍繞七大產品核心進行革命性升級。

打造高品質零件服務體系，持續開展“多、快、好、省”的零件戰略。純牌零件優勢多，保障出行安全；零配件供應快，修車無需排長隊；專業化服務好，維修質量有保障；為客戶帶來實實在在利益，節省維修保養成本。

建立完善零件供給制度，優化供應鏈和物流管理，確保零配件穩定及時供應。

以高標準打造經銷店，服務人員和維修技師經過專業培訓考核，維修過程公開透明，還有后續跟蹤服務。

多部門搭建查詢平臺，傾聽客戶聲音，提高服務意識，設立“銷售投訴管理強化季”，深挖投訴原因并制定對策。

推出“品質智選”概念，通過私人訂制級品質服務，打造綜合解決方案。

持續強化產品競爭力，逐步導入多款全新產品，不斷提升服務水平，以“安享管家”等為支點，全方位賦能美好車生活。