問
保修和包修有什么法律規(guī)定的區(qū)別?
保修和包修雖然只差一字,但在法律規(guī)定上有明顯區(qū)別。
包修是經(jīng)營者的法定義務(wù),屬于“三包”責(zé)任之一。根據(jù)規(guī)定,包修期不得低于 3 年或者行駛里程 6 萬公里,以先到者為準(zhǔn)。在包修期內(nèi),修理費、車輛拖運費、材料費都應(yīng)由經(jīng)營者承擔(dān)。而且,在包修期內(nèi)因質(zhì)量問題單次修理時間超過 5 日(包括等待修理零部件時間)的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自第 6 日起為消費者提供備用車,或者向消費者支付合理的交通費用補償。
保修則是經(jīng)營者在包修期之外單方承諾的免費維修義務(wù)。通常經(jīng)營者以延長“保修期”吸引消費者,但往往會注明不承擔(dān)材料費等。這種情況下,“保修”只是免除了維修人工費,材料費等還需消費者自行承擔(dān)。
所以消費者在購買汽車時,要先關(guān)注“包修期”是否不低于 3 年或者行駛里程 6 萬公里。對于商家承諾的延長“保修期”,最好要求商家對“保修”的具體項目、材料費標(biāo)準(zhǔn)等出具文字說明。
比如像昆山市的陸先生,購買暖氣片系統(tǒng)時與商家約定了包修期和保修期,設(shè)備在過了包修期但在保修期內(nèi)出故障,最終法院根據(jù)實際情況判商家承擔(dān)了部分零件成本費。
總之,消費者一定要分清保修和包修,避免在維修時產(chǎn)生不必要的費用糾紛。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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