北汽的售后服務好不好

北汽的售后服務非常好。

首先，北京汽車對待售后一向秉持“五星”原則，致力于為消費者帶來“溫暖的出行陪伴”。其連續(xù) 6 年蟬聯(lián)中國質(zhì)量協(xié)會新能源汽車用戶滿意度第一名，連續(xù)兩年被評為中國質(zhì)量協(xié)會“新能源汽車用戶滿意度第一名”。

其次，產(chǎn)品質(zhì)量出色，為售后服務打下良好基礎。像北汽 EU5 品質(zhì)出眾，搭載總功率 160kw、總扭矩 300N.m 永磁同步電機，使用 50.8kwh 三元鋰電池及液冷溫控電池系統(tǒng)，電量達到 60.2kw/h，NEDC 工況續(xù)航里程 501km，等速續(xù)航里程高達 635km，電池系統(tǒng)經(jīng)過超 30 項權威測試，安全性技術領先，百公里能耗下降 4%，駕乘體驗優(yōu)越。

再次，售后服務提供全面保障，如北汽 EU5 擁有十大服務保障承諾，包括電池及核心零部件 8 年/15 萬公里（以先到為準）質(zhì)量擔保，電芯終身質(zhì)量擔保，3 年/12 萬公里（以先到為準）整車質(zhì)量擔保，前兩次免費保養(yǎng)，質(zhì)保維修時長不超過 48 小時，否則免費提供代步車，一對一管家服務、共享“智·惠·管家”等。

還有，全天候售后保障讓用戶在突發(fā)情況下也能獲得及時周到的服務。北汽新能源全媒體客戶互動中心提供 7*24 小時在線服務，客戶掛機滿意度評價達 98%，達到行業(yè)優(yōu)秀水平。客戶遇到緊急情況，“智·惠·管家”全媒體客戶互動中心會統(tǒng)一調(diào)度，本地經(jīng)銷商可在 15 分鐘內(nèi)主動聯(lián)系車主，1 小時內(nèi)提供初步解決方案，且每天跟蹤匯報工作進度。

比如有車主購買的 BJ60 剛買回去就剎車異響，安康北汽 4S 店積極處理，多次嘗試后安排師傅上門更換改良后的剎車套件。

另外，車輛隔一段時間該保養(yǎng)時，4S 店會提前致電提醒，接待流程好，服務態(tài)度不錯，休息室環(huán)境佳，有茶水小吃娛樂，車輛保養(yǎng)后還會主動洗車。

總之，北汽的售后服務真心不錯，值得信賴。