高端 SUV 里哪個品牌的售后服務最好？

在高端 SUV 中，路虎品牌的售后服務堪稱最佳。J.D. Power 的研究報告顯示，路虎在 2024 中國售后服務滿意度研究中排名豪華品牌第一，力壓奔馳和凱迪拉克。

路虎秉持“匠心專寵、化繁為簡、牽掛于心、度身定制、誠信透明、專業(yè)可靠”的六大宗旨，踐行以客戶為中心的服務理念。

捷豹路虎更新銷售售后服務流程，包括公示配件渠道和價格、客戶購買原廠零件享 12 個月原廠質保、杜絕亂收費、服務流程規(guī)范透明等 8 項服務承諾。

2023 年，捷豹路虎經銷商擁有超過 400 名專屬客戶經理，新車交付起即與客戶建立一對一服務群，實時在線溝通，關懷用車體驗，及時提供解決方案。

持續(xù)改善數(shù)字化體驗，結合捷豹+APP 和路虎+APP，將線下免費上門取送車服務搬到線上，服務流程透明化。

此外，首家“新現(xiàn)代豪華主義”經銷商門店北京惠通陸華四惠 4S 中心和亞洲首家獨立的上海攬勝高級定制中心開業(yè)，實現(xiàn)多方面升維，帶來獨一無二的攬勝生活方式。

路虎深知產品可靠性的重要，在“重塑未來”戰(zhàn)略中明確要樹立卓越品質與智能效率新典范，未來將繼續(xù)為消費者提供更優(yōu)質、個性化服務。

與其他品牌相比，沃爾沃 XC60 在豪華 SUV 領域以不斷下降的零整比系數(shù)與部分單件指數(shù)引人注目。沃爾沃早在 2019 年就開始布局，對旗下產品價格進行調整，千余產品品類價格下調，降幅達 22%。其“零件終身保”是豪車品牌首創(chuàng)，還有預約快速養(yǎng)、免費取送車、超長時營業(yè)、尊享代步車、全天候守護等服務，讓車主無維修保養(yǎng)之憂。

總之，路虎和沃爾沃在售后服務方面都表現(xiàn)出色，為消費者提供了可靠保障。