問
哪個車子品牌的售后服務最好?
要說哪個車子品牌的售后服務最好,這還真得綜合多方面來看。
像路虎這個品牌,那表現是相當出色。J.D. Power 的相關研究報告就是很好的證明,路虎連續五年在售后服務滿意度方面成績優異,今年更是以 805 分位居豪華品牌售后服務滿意度第一,力壓奔馳和凱迪拉克。
它推出的 VIP 尊崇專屬服務,比如個性化定制愛車養護方案,開通專屬維保通道和休息室、免費清洗發動機艙、24 小時專屬熱線等一系列升級服務,真的讓客戶感受到了豪華品牌的服務價值。而且路虎的經銷商有超過 400 名專屬客戶經理,自新車交付就與客戶建立一對一服務群,保持實時在線溝通,持續關懷客戶用車體驗,及時提供解決方案。
廣汽本田在售后服務方面也很給力,其測評分數達到 792 分,作為車市“老將”,品控與服務都很受國內消費者認可。
國產品牌中,吉利和奇瑞的表現也不錯,分別排名第二位和第三位,分數分別為 786 分和 780 分,在制造、性能、服務方面越來越成熟。
廣汽傳祺、一汽紅旗、捷途等品牌的評分也較高,排名相對靠前。
不過,哈弗和五菱的表現就一般了,五菱甚至排在榜單最后一名,分數僅為 740 分。
綜合來看,路虎在豪華品牌中售后服務較為突出,而在普通品牌中,廣汽本田以及一些國產品牌也在不斷提升服務水平。
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