東風標致的售后服務怎么樣?
擁有專業的服務團隊,經驗豐富,能解決各類技術難題。服務網點眾多,方便消費者聯系。
不僅提供產品使用和技術指導咨詢,還有保修服務,定期舉行活動為消費者節省費用。
服務人員態度良好,耐心解答疑問,主動聯系提供服務。
在疫情期間,東風標致展現社會責任,為醫護人員提供服務,為經銷商減壓。品牌部調整目標政策,下調銷量目標,解綁商務政策,給予政策獎勵和紅包,提供免息期和融資期。
東風標致斬獲“J.D. Power”售后服務滿意度第一,連續兩年獲此殊榮。通過“藍色關愛”服務品牌、“藍盒子”網點改造、“獅友匯”用戶俱樂部上線等措施,打造優質貼心服務。“藍盒子”軟硬件升級,支持預約維修和技師挑選。未來將加大“用戶體驗升藍”力度,實現更高飛躍。
一位標致 408 車主分享在佛山 4S 店的良好體驗,工作人員熱情,休息區舒適,保養過程透明專業,結束后介紹詳細且提醒下次保養時間。最近有車主車出現刮碰,售后處理流程順暢,讓人滿意。
東風標致以用戶為中心,售后服務全面升級。對于 2 月至 4 月間到期的保養合同,給予客戶長達 6 個月的有效延長期,首保服務延長至 9 個月 7500 公里。
所有車主可享受遠程續保服務,只需上傳相關證件照片,即可完成無接觸辦理。24 小時全天候在線支持,隨時為客戶解答問題。
保養期間的客戶享受 30 公里內免費道路救援,特殊情況遠程指導無法處理時,現場救援也免費提供。維修時長超過 4 天的客戶可享代步車服務,線上預約維保客戶在服務半徑 10 公里內,提供上門取送車服務。進店車主離店前,享受免費外觀消毒和洗車。
經銷商嚴格遵守防疫措施,工作人員全程佩戴防護設備。1 月 20 日后質保到期的車主,可延長保修至 4 月 30 日,抗疫一線醫務車主更可享受 1 年 2 次基礎保養的特別關懷。
朱奎一家多年來使用東風標致車,對品牌建立了深深的信任,感受到售后服務一流,工作人員熱情,有問題第一時間響應解決。
總之,東風標致的售后服務讓人放心,值得信賴。