進(jìn)口起亞的售后服務(wù)如何？

進(jìn)口起亞的售后服務(wù)相當(dāng)出色。它推出“五年不限公里數(shù)保修”服務(wù)政策，展現(xiàn)對產(chǎn)品的自信。

凱尊和霸銳兩款車型持續(xù)“5 年不限公里數(shù)”保修，其他車型保修期延長到“5 年或 10 萬公里”。

每年春夏冬三季，在全國進(jìn)行免費(fèi)檢測服務(wù)，檢測涵蓋制動系統(tǒng)、底盤、行駛車況、全車油液及外觀內(nèi)飾等方面。

對全車系實行 24 小時 VIP 道路救援服務(wù)。設(shè)置多個配件中轉(zhuǎn)庫，保證最短時間和最優(yōu)惠價格滿足消費(fèi)者更換配件需求。

在延吉建立培訓(xùn)基地，大城市售后網(wǎng)點(diǎn)配置韓國技術(shù)專家，每 2 個月安排技術(shù)人員去偏遠(yuǎn)城市為售后網(wǎng)點(diǎn)人員培訓(xùn)。

擁有健全、便捷的售后服務(wù)體系，覆蓋 337 個城市的 600 多家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能提供 24 小時服務(wù)，并在終端網(wǎng)絡(luò)全面鋪設(shè) KDS 遠(yuǎn)程技術(shù)診斷系統(tǒng)。

加持舉行兩年一度的售后服務(wù)技能大賽，強(qiáng)化售后團(tuán)隊服務(wù)水平。進(jìn)口起亞售后服務(wù)體系建設(shè)在優(yōu)化及完善，對售后人員高標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，組織經(jīng)銷商參與全球售后服務(wù)顧問技能大賽，實現(xiàn)全球售后服務(wù)理念共享。

積極與經(jīng)銷商加強(qiáng)雙向合作，滿足二三線市場維修需求。新佳樂 1.6L 車型推出整車保修兩年或 6 萬公里，發(fā)動機(jī)保修 5 年或 10 萬公里的售后服務(wù)。

2015 年，起亞旗艦轎車 K9 上市，至高標(biāo)準(zhǔn)“白金服務(wù)”帶動售后服務(wù)全面升級。通過車輛免費(fèi)檢測活動與車主進(jìn)行“車主學(xué)堂”式互動體驗溝通，傾聽消費(fèi)者需求。還通過科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制和技能大賽提升維修和售后服務(wù)水準(zhǔn)，完善純正配件服務(wù)，保證產(chǎn)品安全性和可靠性。