小鵬汽車的售后服務(wù)好不好？

小鵬汽車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯的。

比如有次車子左前雷達經(jīng)常報警，預(yù)約后到售后檢查維修，工作人員熱情接待，耐心聽完故障描述，然后認(rèn)真檢查。

快到飯點，即便自己說吃過了，工作人員還是熱情訂餐。后來告知雷達沒問題，是牌照歪了導(dǎo)致誤報，還幫忙搞定牌照問題，并免費洗車。

在專屬服務(wù)群，只要有需求，工程師立刻響應(yīng)，特殊情況會安排代駕取車檢查，過程在群里更新，服務(wù)細(xì)致透明。

維修超 24 小時會提供代步服務(wù)。全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn) 200 多網(wǎng)點覆蓋，還有遠程診斷和移動上門服務(wù)，便捷貼心。

訂車后交付迅速，到服務(wù)中心有專業(yè)交付人員迎接，準(zhǔn)備有質(zhì)感的后備箱大禮包，交付人員幫忙辦理車輛手續(xù)和銀行分期確認(rèn)，流程緊湊但井然有序。

提車后有專屬售后服務(wù)人員，平時群里消息被秒回，服務(wù)敬業(yè)。

加入車主俱樂部能享受專屬優(yōu)惠和服務(wù)，還有完善的“小鵬管家”售后服務(wù)體系，車胎爆了聯(lián)系客服能得到及時救助。

雖然有的城市開通的移動補胎服務(wù)蘇州還沒開通，但整體來說小鵬汽車售后服務(wù)周到、高效、人性化，值得稱贊。