問
新車降價后,售后服務會有變化嗎?
新車降價后,售后服務不一定會有變化。
像蔚來全系車型降價 3 萬元,售后服務有調整,但新購車首任車主仍有整車 6 年或者 15 萬公里質保,三電系統 10 年不限里程質保,6 年免費車聯網和終身免費道路救援。
對日常出行車主,免費換電權益非必需,常跑高速有充電焦慮的車主雖可能受影響,但能單次付費換電或買加電補能套餐。已提車用戶權益不變,復購也有多種方案。
零跑 T03 優惠購車,售后有首任車主終身免費三電質保、1 年車機娛樂流量及車機基礎流量終身免費。零跑 C11 純電動優惠購車也有類似售后權益。
東風雪鐵龍推出政企購車補貼,售后服務是優勢,有“五心守護行動 2.0”權益,包括 10 項創新、5 項升級和 3 項延續政策,還有“7·1·5 政策”,即 7 天可退換車、1 年保價、5 年無憂。
新能源車企為消除消費者“買漲不買跌”心理,可借鑒電商“保價補償”模式,推出直接經濟補償、免費維修保養、免費技術升級三類舉措,為消費者提供保價承諾合同,規定期限內若遇同類車型降價,車企返還差價、提供無償技術升級、充電等售后服務,彌補損失,形成穩定市場預期,提升促銷效果。
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