問
Scania 客車的售后服務怎么樣?
Scania 客車的售后服務是非常出色的。
首先,斯堪尼亞擁有遍布全國的 36 家服務網絡,專業技師團隊持續接受培訓,配備專用工具和設備,使用高品質原廠零部件和機油,這為售后服務品質提供了堅實保障。
在長途運輸中車輛出現拋錨等情況,斯堪尼亞推出貴賓客戶項目,凡持有“尊享卡”的尊貴賓客,無論車輛在何處需要援助,專業售后服務人員都會第一時間趕赴現場排憂解難,幫助車輛在最短時間內重返公路。即使攜帶現金不足,貴賓卡客戶也能享受先維修后付款等服務。
斯堪尼亞還定期推出零配件促銷、季節性的免費檢查等系列服務項目,更有貴賓服務項目滿足客戶更高需求,幫助客戶專注于公司運營。
而且,斯堪尼亞售后服務人員技術精湛,比如胡建國從事斯堪尼亞售后維修工作 13 年,已成為公司維修業務骨干,技術不斷提升。李軍偉在斯堪尼亞售后服務系統工作 15 年,身經百戰,對待技術難題駕輕就熟。
他們都強調要以客戶為核心,做好服務,注重與客戶的交流溝通,建立信任感。
總之,斯堪尼亞客車售后服務完善且優質,讓客戶放心滿意。
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