問
北京大眾 4s 店的車輛質量如何保證?
首先,其服務團隊由經驗豐富且經過嚴格培訓考核的專業人員組成,具備專業技能和知識,服務流程及質量控制體系均經過嚴格審核認證。
在銷售環節,提供全線車型,銷售人員根據客戶需求和預算推薦并介紹車型,還提供試駕體驗。
維修方面,擁有專業團隊和先進設備,能進行日常保養、故障維修、鈑金噴漆、事故修復等,快速高效優質。
保養服務采用標準化流程和質量控制體系,提供原廠保養,更換機油、機濾、空濾、剎車片等。零部件供應為原廠零部件,網絡覆蓋廣。
大眾汽車本身建立了以客戶為中心的產品全生命周期質量保證體系和質量評估體系,涵蓋產品計劃、研發、量產和售后各環節。在計劃階段,依據前期產品質量分析、客戶反饋等規劃新產品,還會根據中國客戶新車質量調研反饋更新。研發階段全方位開展質量管理,對供應商有更高要求,形成統一質量標準。新車型誕生的策劃、研發、生產制造階段,大眾汽車將質量管理融入各環節,以嚴苛標準把控零部件和整車質量。
4S 店傾向使用原廠配件確保與車輛性能完美匹配,保養服務和保障相對穩定,但價格較高。車主需在質量和經濟之間權衡,找到合適維修渠道,就能為車輛提供必要保護。
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