問
廣汽豐田第一店的客戶滿意度高嗎?
廣汽豐田第一店的客戶滿意度是很高的。
從成立至今,它的客戶滿意度始終位居全國廣汽 TOYOTA 前列。它有很多優勢促成了高滿意度。
首先,銷售車型豐富,包括凱美瑞、雅力士、FJ 酷路澤、漢蘭達等,能滿足不同客戶需求。
其次,擁有行業最先進的硬件設備及管理系統,像全球首塊銷售 SPM 看板,方便客戶了解銷售情報;全國首條售后鈑噴車間流水線作業方式,提高售后交車及時率;售后 CS 看板,讓車主在休息區就能看到車輛維修進度及剩余時間;全國首家客戶呼叫中心,為客戶提供保養提醒、回訪、業務咨詢等服務。
還有,廣汽豐田第一店車主會管理系統,為車主提供消費獎勵計劃、定期舉辦車主自駕游及各種店面答謝活動、老車主介紹新客戶獎勵計劃等會員優待。
再者,其地理位置優越,交通便利,位于城市中心黃埔大道中員村四橫路對面,周邊交通樞紐環繞。
而且,服務專業集中化,連續多年獲得廣汽 TOYOTA 全國十佳經銷商,即便在有政策影響和市場變化的情況下,依然保持良好服務,比如春節不打烊,客流量持續增加。
綜上,廣汽豐田第一店以其多方面的優勢,贏得了客戶的高度滿意。
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