問
豪華車品牌里誰的售后服務最好?
在豪華車品牌中,售后服務最好的是路虎。
J.D. Power 發布的 2024 中國售后服務滿意度研究報告顯示,路虎以 805 分排名第一,力壓奔馳的 802 分和凱迪拉克的 801 分。
自捷豹路虎“品牌重塑”以來,路虎在銷售服務滿意度、產品智能化體驗、產品質量以及用戶受歡迎程度上均有顯著提升,售后服務也得到用戶一致好評。前段時間,路虎售后服務再次升級,更新售后服務流程,推出 8 條服務承諾。比如維修保養中使用的原廠零件遵循原廠工藝標準,選材嚴格確保低損耗及長久耐用,并契合原車參數,保證車輛原有的高性能??蛻糍徺I原廠零件后可享 12 個月原廠質保,降低后期維修成本。涉及后期產品維修保養,路虎有完善、公開透明的原則,公開配件渠道、標明價格,優化用戶啟用售后服務的每個環節,讓用戶買得安心,用得放心。
奔馳以 802 分排名第二,作為老牌德系豪華品牌,表現穩定。
凱迪拉克以 801 分排名第三,雖在國內市場銷量一般,但售后服務評分不低。
保時捷以 798 分排名第四。
奧迪以 797 分排名第五,屬于正常發揮。
沃爾沃排名第六,售后服務表現不錯。沃爾沃汽車始終堅持“以人為尊”價值觀,秉承“讓安全,更周全”服務理念,推出六大售后服務承諾,還首家推出“零件終身保”服務。
而雷克薩斯僅 788 分,排名倒數第二,讓人有些失望。
在豪華車品牌售后服務中,路虎脫穎而出,以其優質服務獲得消費者認可。其他品牌也各有特點,大家在選擇豪華車時,可綜合考慮品牌的售后服務等多方面因素。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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