問

紅巖汽車服務(wù)站的售后服務(wù)態(tài)度好嗎？

紅巖汽車服務(wù)站的售后服務(wù)態(tài)度那是相當(dāng)好。

很多地方的紅巖汽車服務(wù)站都秉持著“服務(wù)零距離”的理念，堅持“15 分鐘響應(yīng)”機制。

比如常州犇發(fā)特約服務(wù)站，做到了 100%的救援響應(yīng)度，工作人員有問必答，有疑必解，耐心細致地完成維修保養(yǎng)任務(wù)。

成都舒創(chuàng)汽車服務(wù)站能全天 24 小時響應(yīng)，隨叫隨到。蕪湖的宏升服務(wù)站盡管人手不足，但也一直堅持“15 分鐘響應(yīng)”。

服務(wù)站還積極探索全新的績效激勵機制，從服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量兩方面入手，引導(dǎo)維修人員提升個人服務(wù)水平，旨在為用戶營造更加舒心滿意的服務(wù)體驗。

另外，服務(wù)站為了滿足服務(wù)需求，提升維修人員車輛維修的業(yè)務(wù)能力，降低維修的返工率，積極參與上汽紅巖定期組織的針對維修人員的培訓(xùn)。

比如犇發(fā)服務(wù)站就通過培訓(xùn)提升了維修人員的能力。而且很多服務(wù)站在配件儲備方面做得也很出色。

像成都舒創(chuàng)汽車服務(wù)站建成西南地區(qū)規(guī)模最大的配件中心庫，日常儲備配件價值達到 1200 余萬元。豐富的配件儲備能滿足用戶不時之需，按照上汽紅巖的承諾，服務(wù)站超 24 小時未能維修完畢，每天需要補償用戶 1000 元，但得益于充足的配件，還沒有發(fā)生過類似的情況。

總的來說，紅巖汽車服務(wù)站在售后服務(wù)態(tài)度方面表現(xiàn)優(yōu)秀，能為用戶提供高效、便捷、貼心的服務(wù)。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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