極氪 001 新版的售后服務有哪些改進？

極氪 001 新版的售后服務在電池方面有諸多改進。

首先是動力電池質保權益政策升級，因高溫、低溫、長時間停放車輛而造成的電池損傷免責條款被優化去除，實現了電池質量保障的全場景覆蓋。

對于用戶反饋高度重視，如面對車主長期未使用車輛后電池受損事件，會安排專業技術團隊調查分析。

其次，新版 OS 4.2.3 系統修改了補電策略，SOC 低于 10%之后停用智能補電功能，避免動力電池過放。

極氪還新增了低電量提醒功能，通過手機短信和 APP 提醒用戶注意電量，推出代客加電服務，用戶長時間停放車輛時可聯系官方提供此項服務。

冬季關愛活動中，會根據行駛里程等因素，分批次主動邀約車主進行電池健康檢測，并提供免費上門取送車服務。對于電池健康度存在異常的用戶，極氪 001 WE 86 版免費更換全新的電池包。首任車主可享受三電終身質保，不設年限和里程。

總之，極氪 001 新版售后服務在電池方面的改進，全面且貼心，讓用戶用車更放心、更安心。