極氪 001 交付中心提供哪些售后保障?
極氪 001 交付中心提供的售后保障豐富多樣。
整車質保方面,2022 年及之前年款的首任非營運車主整車包修期滿后有終身質保,之后年款整車質保服務期延長至 6 年或 15 萬公里。
三電系統(tǒng)質保首任非營運車主不限公里不限時間終身,但要在極氪服務中心保養(yǎng),一年限跑 3 萬公里。電池保有最低 70%容量,衰減到 70%以下質保。
易損件如輪胎、輪轂等不終身質保。空氣懸掛 2021 年前下定客戶享受包括氣囊自然老化的空懸終身免費質保,2022 年權益不包括正常磨損和易損耗件。
免費道路救援新車自首次交付日起 4 年或 10 萬公里內不限公里數(shù)免費,超過后質保期內提供 100 公里內免費救援。還有終身免費數(shù)據(jù)流量,極氪 001、極氪 X 等 5GWiFi 熱點流量上限 5GB/月,極氪 009 為無限流量。
非首任車主或營運車輛、動電部件未在官方處維修保養(yǎng)、在非官方處加裝影響行車安全配置、未定期在官方保養(yǎng)和維修會影響終身質保。極氪車主自購車之日起有多項免費保障權益,如“官方渠道合作保險”,正常使用下非易損件可終身免費維修和更換。
2023 年 1 月 1 日起極氪 001 全系車型取消終身質保,但 2022 年年內下定用戶仍可享受。
極氪的電池無憂保障全場景覆蓋,極熱超過 50℃或極寒低于 30℃及長期停放導致電池損壞仍能質保。對于電池異常未達更換標準的車輛,極氪免費更換全新電池包,還計劃冬季關愛活動檢測電池健康度,為車主提供免費上門取送車服務。
首任新車車主三電系統(tǒng)終身質保,二手車主享 8 年 20 萬公里質保。
2023 年 6 月推出電池質保權益升級,涵蓋電池、驅動電機和整車控制系統(tǒng)的三電終身質保,不限年限與里程。