騰訊鐘學丹:深耕數字基建,激活汽車產業價值鏈

6月24日，以“讓云成為智能汽車新生產力”主題的“TIME Day·騰訊智慧出行2022年新品發布會”在線舉行。發布會上，騰訊智慧出行副總裁、騰訊智慧出行負責人鐘學丹分享了騰訊對于汽車產業數字化的理解以及騰訊智慧出行的戰略規劃。

騰訊智慧出行副總裁、騰訊智慧出行負責人鐘學丹

汽車產業數字化的核心支點，在于度量和連接。通過貫穿汽車全流程的數字化度量，帶來了資源配置、業務流程、服務體驗的優化，幫助車企在多變量中尋找到更優解。通過數字化的云上連接，建立起用戶、道路、出行場景的實時互聯，以及汽車品牌與用戶的全生命周期直連。通過數據的度量和連接，騰訊正在幫助汽車產業逐步實現：激活生產、激活組織、激活用戶、降本增效，以及創新發展。

鐘學丹認為，汽車產業數字化轉型帶來三大核心價值：極致的用戶體驗、優化運營效率、增強業務韌性。在這背后，騰訊始終堅定做好汽車產業數字化轉型的助力者，以深耕、專注、開放態度，助力產業數字化轉型。

鐘學丹介紹，騰訊將持續深耕以云、圖為核心的數字化基礎設施，致力于打磨出最基礎和最核心的技術底座；其次，更專注面向行業特殊需求推出專有云解決方案，專注做好平臺化產品；第三，提供更加開放的生態土壤，引入行業合作伙伴，共同為用戶提供更優質的服務。

目前，有超過100家車企和主流出行科技公司選擇了騰訊智慧出行的云服務，超過35家車企使用騰訊智能座艙產品。騰訊智慧出行開放生態現已引入超過600家行業合作伙伴，打造聯合創新方案，共同為汽車行業客戶提供更優質的服務。

以下為演講全文：

各位嘉賓，媒體朋友，大家好！

接下來，我來分享下，騰訊在助力汽車產業數字化方面的一些思考和實踐。

汽車產業數字化的兩大支點，在于度量和連接。在出行場景中，我們日常關注的里程數、速度、油耗、電動車的電量、車內溫度等無不在用數字化來度量，度量也帶來了持續的優化，比如不斷的提升能效比，更快的問題診斷。而今天，基于云、大數據和AI可以更好的在多變量中尋找到更優解。

汽車也不再是一個獨立的出行工具。基于云端，汽車和用戶、道路、出行場景建立起實時的網絡連接。共享出行帶來更高效和低碳的出行方式；實時的交通和智能的導航，讓我們出行更輕松；智能化也讓車企能夠無時無刻和用戶在線溝通，為用戶提供帶來更極致的體驗。

這是一個從量變到質變、循序漸進的過程，覆蓋汽車產業鏈條從需求調研，車型研發、生產及組織效能提升、到成本和質量控制、市場滲透、銷售和服務、再到終端的用戶運營等各個環節。通過數據的度量和連接，我們幫助汽車產業逐步實現：激活生產、激活組織、激活用戶、降本增效，以及創新發展。

汽車數字化帶來的價值內核

通過度量和連接，我們逐步實現了數據驅動、加速迭代，創造出全新的價值體系。具體而言，數字化帶來的核心價值可以概括為三個點：更加極致的用戶體驗、不斷優化的運營效率，并隨之帶來企業業務韌性的不斷增強。

極致的用戶體驗，是數字化的終極目標。

基于對服務生態、內容生態、以及oneID的連接，我們讓用戶在車內可以更方便地獲取熟悉的內容和服務，可以及時和好友互動，分享出行當下的感受和體驗、高效處理在線會議等。我們讓車載音響真正發揮價值，通過前沿的音效技術，為用戶帶來更真實的音樂體驗，讓汽車成為我們的mini KTV，和好友隨時享受歡唱時刻。

汽車是一個多場景空間，在出行的旅程中，場景也在不斷的切換，如何為用戶提供更好的選擇呢？我們構建了新一代的場景引擎，通過對場景的實時感知，結合云端的AI和數據能力，讓用戶更清楚地獲知身處何地、周邊有什么、我想要的服務在哪里，并通過多模態的交互方式，為用戶提供更沉浸的探索體驗。

在自動駕駛場景和高級別輔助駕駛場景下，我們構建了新一代地圖，為用戶提供更好的人車共駕的體驗，更真實、更精準、更鮮活的導航體驗。讓用戶在自動駕駛場景下清楚掌握車輛駕駛狀態，更安心；在人駕場景下，獲得車道級精準指引，更少的偏航等。

在用戶的購車體驗方面，用戶在咨詢、試駕、到購車、售后全流程的體驗，都可以通過企業微信汽車行業版，與品牌官方進行一站式直連互動，獲得品牌專屬顧問服務，享受管家級的一站式服務。

運營效率，是車企在競爭中取勝的關鍵因素之一。

通過企業微信、騰訊會議、騰訊文檔、iOA等工具，可以快速實現企業內部組織和管理的數字化，更方便的遠程辦公、更好的內部協同、并帶來更安全的企業管理環境。

通過DevOps、低代碼平臺，帶來更高效的軟件研發效率，特別是在軟件定義汽車時代，如何快速提升車企的軟件研發效能是至關重要的。

同時，自動駕駛技術更快速的進化，除了車端感知能力、算力平臺、控制優化等因素之外，還有一個非常重要的因素，就是基于數據驅動的云端訓練平臺和合規的自動化數據生成平臺。為此，我們打造了完整的自動駕駛云工具鏈、車圖云工具鏈等，為車企帶來彈性、合規、開箱即用的專有化云端服務，讓大家可以更專注于算法優化和體驗改善。

通過企業微信，我們幫助車企更好的連接每一個用戶，通過數據智能，理解用戶所想，選擇合理的營銷方案，為用戶提供個性化的購車和用車服務。

數字化帶來的第三個價值，增強業務韌性。

汽車產業目前正在經歷結構性的變化，同時在新冠疫情持續反復，國際局勢變幻等“黑天鵝”事件的沖擊下，全球汽車產業面臨著供應鏈、生產制造、銷售等環節的多重挑戰。哪些成本可能會上漲？哪些服務場景可能會被顛覆？是否應該以適當的成本和相對可控的風險，增加一些潛在的業務機會？我想這些都是擺在汽車企業面前的課題。

在這方面，我們為智能制造提供基礎的云平臺、AI訓練平臺等，讓制造更靈活地和供應鏈生態融合，讓管理更智能。通過提供智能園區的方案，讓所有的物聯設備可管理。

做好汽車產業的數字化助手：深耕、專注、開放

今年，是騰訊入局汽車產業的第五年。這些年來，我們與合作伙伴一同見證并推動了產業的變化。目前，有超過100家車企和主流出行科技公司選擇了騰訊智慧出行的云服務，超過35家車企使用騰訊智慧座艙產品。在這個過程中，我們與客戶及伙伴一同成長，但始終不變的是，我們專注做好數字化助手的角色的決心。

什么是作為一個「數字化助手」的基本修養？我想，可以概括三個關鍵詞：深耕、專注、開放。

首先，我們持續深耕云、圖為核心的數字化基礎設施，致力于打磨出最基礎和最核心的技術底座。我們希望做好產業中間層，支持出行行業伙伴更高效地實現定制化、個性化發展，構筑差異化競爭力。

其次，專注投入在汽車行業定制，專注做好平臺化產品，結合行業不同階段、不同環節的需求，推出專屬的云解決方案。今天，我們也即將發布專為智能汽車定制的一站式云解決方案、以及針對現階段汽車安全新挑戰而推出的汽車安全一體化解決方案等產品。

最后，我們始終認為開放和共贏是產業互聯網的必然選擇，騰訊的核心優勢之一，是以連接為基礎的開放生態。汽車產業的鏈條復雜，每個環節都需要“最懂行”的人來建設與運營，聯合構筑完整產業鏈條。騰訊以云為技術底座，開放積累20年的大數據、AI等基礎技術能力和中臺研發資源，現已引入超過600家行業合作伙伴，打造聯合創新方案，共同為汽車行業客戶提供更優質的服務。

數字化助手的角色，也不再只是技術供應商，更承擔著車企戰略合作伙伴的責任，與車企共建新型數字化思維模式、新型組織管理體系、新型跨界人才培養，實現由內而外的深度數字化升級。

站在汽車產業結構升級的重大時期，我們希望攜手各方合作伙伴，共同探尋數字化轉型的最佳路徑。

謝謝大家！