2018汽車投訴排行,汽車質(zhì)量投訴最多是什么品牌
汽車已經(jīng)和人們的生活息息相關(guān)。汽車在給我們的出行帶來便利的同時(shí),作為消費(fèi)者,我們經(jīng)常會(huì)有因?yàn)橘徿嚒⑵囐|(zhì)量、售后服務(wù)等問題導(dǎo)致自己的合法權(quán)益受到侵害的經(jīng)歷。今天我們來看看中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù),看看2018年汽車投訴最多的有哪些,什么品牌的質(zhì)量投訴最多。
從2018年汽車相關(guān)投訴來看,售后服務(wù)排在第一位,其次是合同問題,其次是質(zhì)量問題、其他、價(jià)格問題、虛假宣傳。售后服務(wù)、合同問題和質(zhì)量問題占汽車投訴的70%以上,同時(shí)虛假宣傳和價(jià)格糾紛也有所增加。
我們來看看投訴最多的三類問題的具體分布,首先是售后服務(wù),消費(fèi)者投訴最多的是不履行三包義務(wù)和不履行售后承諾。在此提醒消費(fèi)者,購車時(shí)應(yīng)通過錄音或紙質(zhì)文件對商家的口頭承諾進(jìn)行約定,并注意保留購車發(fā)票和汽車三包憑證。這也是我們維權(quán)的基本條件。
然后就是合同問題。消費(fèi)者投訴最多的是定金糾紛、合同違約和不平等格式條款。存款這方面也是老生常談。可能有很多人還是分不清存款和存款的區(qū)別。想了解請點(diǎn)擊延伸閱讀:不想要能退押金嗎?
最后是質(zhì)量問題,消費(fèi)者投訴最多的是產(chǎn)品性能問題,商品不合格,缺乏具體的使用環(huán)境。
汽車投訴最多的品牌是什么?總的來說,比亞迪排名第一,第二到第十名分別是奔馳、寶馬、別克、奧迪、一汽大眾、長安福特、東風(fēng)日產(chǎn)、SAIC大眾、東風(fēng)本田。其中,質(zhì)量投訴最多的是寶馬品牌。值得一提的是,數(shù)據(jù)都是絕對值。由于每個(gè)汽車品牌的銷量和保有量都不一樣,所以要綜合考慮。想了解更多品牌投訴情況,請點(diǎn)擊各汽車品牌投訴排名。
從以上數(shù)據(jù)可以看出,很多消費(fèi)者的投訴都是因?yàn)樯碳依靡?guī)則的缺失,故意損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。希望在座的汽車經(jīng)營者積極學(xué)習(xí)新的法律法規(guī),嚴(yán)格遵守法律法規(guī),不捆綁銷售,誠信守信,不虛假宣傳,提高信譽(yù),贏得良好口碑,才能在市場競爭中立于不敗之地。
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