銷售車要懂什么

銷售車要掌握的知識：貸款知識、保險知識、維修與保養(yǎng)知識、駕駛常識、消費心理知識、汽車專業(yè)知識。

做為汽車銷售人員，首先，必須要熱愛汽車，對汽車感興趣，干一行愛一行。一定要有自信，一個銷售人員的口才是非常重要的，要善于交際。需要掌握專業(yè)知識，汽車貸款知識、保險知識，方便在客戶購車時，及時為客戶進行解答。需要對自己銷售的汽車進行全方面的了解，為客戶的需求做出合理的建議，推薦適合顧客的產(chǎn)品。還要掌握汽車自身的功能，車上的按鍵操作等必須做到全部了解，如果客戶問的時候卻不會操作，客戶自然會對銷售人員失去信任。

個人形象要注意，工裝要整潔，標(biāo)準(zhǔn)的禮儀規(guī)范是做為一名銷售人員的第一形象，可以增加客戶對銷售人員的信任。還需要掌握產(chǎn)品的競品車型，了解產(chǎn)品優(yōu)缺點，對比競品的優(yōu)劣勢，做到知己知彼。

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