一汽大眾4s店投訴流程
2024-11-16 21:06:01
作者:資訊小編
根據方式不同,流程也會有所區別。
例如打一汽大眾總部電話投訴,流程就是先打電話400-817-1888,人工接線后直接投訴,是產品質量問題的投訴產品質量,是售后服務問題的投訴售后服務。
投訴完之后,接線員會說盡快處理。正常情況下,兩天之內會告知車主處理進程。剩下的,就是和4S店協商。
打消協電話或工商部分電話,流程差不多。至于最后效果如何,沒法保證。就目前知道的案例來說,大都不怎么樣。
如果投訴沒效果,就只能通過曝光的手動進行維權。例如當地媒體、電視臺,或在網絡上(例如微博)曝光,前提是留好證據。像是前段時間非常熱門的西安奔馳漏機油事件。
如果媒體曝光了,不光影響4S店的聲譽,連品牌廠家也會受到牽連。因此這一途徑也是維權效果最好的。
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