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12月SUV車型質量問題中,“視聽系統故障”投訴量環比大幅上升,環比上升69.8%,仍位居故障問題首位。本月,“儀器故障”投訴量猛增,環比增長6.4倍,位居第二。投訴量的增加主要來自部分德系品牌新能源汽車。服務問題中,“原車配套不全”投訴持續攀升,投訴量連續第二個月突破1000件。此外,“未履行銷售承諾”的投訴量也環比小幅上升,環比上升18.8%。剔除投訴人主動申請撤訴信息后,2022年12月SUV銷量TOP30投訴量排名如下:
數據透視:
1、后患不斷,特斯拉Model Y(查成交價|參配|優惠政策)陷入“多事之秋”
12月,特斯拉Model Y未能延續11月的強勢,單月銷量環比下滑48.3%,險些遭遇“腰斬”。不過從全年的累計銷量來看,特斯拉Model Y的表現確實可圈可點,穩坐國產新能源汽車銷量榜第二的寶座。值得注意的是,在其銷量大幅下滑的同時,月度投訴量也猛增,達到該車型交付以來的月度投訴最高點,環比增長超過1.3倍。車質網數據顯示,12月份特斯拉Model Y的投訴大多集中在“轉向系統卡死”問題上,后期不排除存在質量通病的可能。不僅如此,特斯拉近期的官方降價也引發了不少車主的吐槽。有車主向車質網反饋。剛買完特斯拉Model Y,就遭遇官方大幅降價,質疑特斯拉故意隱瞞降價信息,屬于銷售欺詐行為。截至發稿,相關投訴仍在持續發酵。本該圓滿結束的一個月,卻意外地變成了一個“多事之秋”。特斯拉Model Y能否在2023年保持2022年的強勢行情,目前還存在太多變數。
2、銷售強勁反彈。東風本田CR-V(查成交價|參配|優惠政策)有望在2023年迎來“開門紅”。
時隔5個月,東風本田CR-V重返“2萬俱樂部”。 12月銷量階段性觸底,環比增長72.2%,為2022年畫上完美句號。從近一年東風本田C(查成交價|參配|優惠政策)R-V的銷量投訴趨勢來看,市場表現波動明顯.期間,銷量曾兩次觸底反彈,但整體仍維持上升趨勢。尤其是在9月份完成車型換代之后,新車型在外觀、內飾、配置等方面都進行了升級,同時新增了一款七座車型,大大提升了產品的競爭力從而導致銷量回升。 2022年,東風本田CR-V累計銷量211179輛,較2021年增長5.3%,躋身國內緊湊型SUV銷量前五。另一方面,其月度投訴表現,除10月有所變化外,其他月份投訴量均維持在低位,口碑表現穩定。隨著新車型的陸續上市,東風本田CR-V有望借助新車型帶來的紅利,在2023年實現“開門紅”。
3、紅旗HS5(查成交價|參配|優惠政策)市場表現穩中有變。
官方數據顯示,2022年紅旗品牌累計銷量為31.1萬輛。雖然距離年初定下的40萬輛目標還有一定差距,但相比2021年也實現了正增長,其中最大功臣當屬紅旗HS5。 12月,紅旗HS 5月銷量再次突破萬輛,創下近一個月來第二高點。 2022年累計銷量為140,062輛,同比增長6.5%,占品牌全年總銷量的40%以上。從近一年的月度投訴趨勢可以看出,大部分月份的銷量都保持在萬輛以上,市場表現平穩。另一方面,其近一年的月度投訴表現顯示,大部分月份的投訴量均為個位數,口碑表現可圈可點。近日,有媒體曝光了紅旗HS5中期改款車型的工信部申報圖。新車型不僅在外觀上采用了最新的家族式設計,在動力上也有所提升。預計2023年上半年發布。當然,這對于市場表現穩定的紅旗HS5來說無疑是個好消息,有望助其在2023年實現更高的銷量目標。
4、奧迪Q5L(查成交價|參配|優惠政策)順利完成銷量逆襲。
12月,奧迪Q5L月銷量重回萬輛大關,以12372輛的成績力壓寶馬X3(查成交價|參配|優惠政策)和奔馳GLC(查成交價|參配|優惠政策),再次奪得豪華中型SUV月銷桂冠。 2022年,奧迪Q5L全年銷量131120輛,順利完成逆襲,超越寶馬X3,躍居豪華中型SUV銷量榜第二位。從年初的銷量觸底到如今的絕地反撲,奧迪Q5L始終保持著強勁的市場活力。從其近一年的銷售投訴趨勢來看,雖然市場表現有所波動,但大部分月份的銷量都能保持在萬輛以上。值得注意的是,在12月銷量回升的同時,奧迪Q5L的月度投訴量繼續下降。 12月投訴量降至近月最低點,短期口碑表現值得肯定。展望2023年,奧迪Q5L有望延續現階段的銷量增長勢頭,有望再次刷新歷史記錄。
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