如何判斷汽車(chē)維修店的技術(shù)水平

判斷汽車(chē)維修店的技術(shù)水平，可以從多個(gè)細(xì)節(jié)入手。

保養(yǎng)方面，專(zhuān)業(yè)的店保養(yǎng)前會(huì)用電腦進(jìn)行 OBD 診斷，了解車(chē)況，規(guī)避施工風(fēng)險(xiǎn)，還能為車(chē)主推薦其他保養(yǎng)項(xiàng)目。放完機(jī)油后會(huì)用氣槍再吸一吸，吸出更多廢油雜質(zhì)，讓機(jī)油換得更徹底。換機(jī)油濾芯時(shí)在密封圈抹油，防止損壞漏機(jī)油。擰螺絲用扭力扳手按標(biāo)準(zhǔn)扭力操作，比如油底殼螺絲扭力為 20N，機(jī)油濾芯扭力為 25N，避免螺絲密封墊變形或螺母滑絲。專(zhuān)業(yè)師傅能三次測(cè)量?jī)?nèi)確認(rèn)加注新機(jī)油的量。保養(yǎng)完畢，在放油螺絲和機(jī)油濾芯等擰動(dòng)位置做標(biāo)記作為質(zhì)保依據(jù)。

對(duì)于高端汽車(chē)專(zhuān)修店，重點(diǎn)看設(shè)備是否先進(jìn)，技師有無(wú)品牌廠(chǎng)家認(rèn)證，服務(wù)是否規(guī)范，環(huán)境是否整潔干凈，經(jīng)營(yíng)面積是否達(dá)標(biāo)。

連鎖修理店線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合，有知名品牌設(shè)備工具，但處理復(fù)雜故障能力可能較弱。

老板態(tài)度也能反映技術(shù)水平，善于學(xué)習(xí)的老板，店一般不錯(cuò)。再看廁所，干凈且有對(duì)應(yīng)日期簽字的三位一體表格，說(shuō)明門(mén)店管理良好。觀(guān)察員工眼睛，自信友善說(shuō)明有系統(tǒng)化培訓(xùn)，否則可能沒(méi)有。

維修師傅的資質(zhì)證書(shū)和從業(yè)經(jīng)歷很重要，經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的師傅更值得信賴(lài)。還可以向朋友和同事打聽(tīng)推薦和評(píng)價(jià)。

檢查維修店所使用的配件質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)配件能確保車(chē)輛性能和安全，延長(zhǎng)使用壽命。正規(guī)店通常用原廠(chǎng)或認(rèn)證副廠(chǎng)配件，并提供質(zhì)保服務(wù)。

觀(guān)察維修店的設(shè)備是否先進(jìn)，能提高診斷故障的準(zhǔn)確性和維修效率。服務(wù)質(zhì)量也關(guān)鍵，從客戶(hù)預(yù)約到交車(chē)的流程應(yīng)專(zhuān)業(yè)、熱情、周到。比如接待時(shí)仔細(xì)傾聽(tīng)記錄問(wèn)題，維修中及時(shí)溝通。觀(guān)察修理工衣服整潔度、舉手投足是否規(guī)范、工具擺放是否整齊、車(chē)間是否明亮、對(duì)客戶(hù)車(chē)內(nèi)保護(hù)情況以及常規(guī)硬件設(shè)施等，這些都能反映維修店的專(zhuān)業(yè)度。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）