老兵轉(zhuǎn)業(yè)做技師：8395天磨礪 打造服務(wù)“硬標(biāo)尺”

　　“咱當(dāng)兵的人，有啥不一樣，只因?yàn)槲覀兌即┲鴺銓?shí)的軍裝。說(shuō)不一樣其實(shí)也一樣，都是青春的年華，是熱血兒郎”這首耳熟能詳?shù)母枨路鹗墙裉熘魅斯珜O雪峰的真實(shí)寫(xiě)照。讓我們一起走進(jìn)這位“當(dāng)兵的人”，這位“熱血兒郎”。
　　“跑吐了也不愿掉隊(duì)，手脫皮也不愿墊底”

　　1978年，孫雪峰出生在河北唐山遵化市，19歲時(shí)，為了男孩子天生的英雄夢(mèng)，他毅然決然的對(duì)父親說(shuō)，我要參軍。
　　當(dāng)孫雪峰站在黑龍江武警總隊(duì)大慶支隊(duì)七中隊(duì)門(mén)口時(shí)，等待他的是一次“新生”，也是一次男孩到男人的蛻變。
　　當(dāng)兵不怕苦，苦練出精兵。孫雪峰回憶到自己的軍旅生涯時(shí)說(shuō)道：“那個(gè)時(shí)候心里就是有股勁，我們當(dāng)時(shí)五公里奔襲，寧愿跑吐也不愿掉隊(duì)，訓(xùn)練的時(shí)候，寧愿手脫皮也不愿墊底。”
　　孫雪峰當(dāng)兵的這三年中，在訓(xùn)練場(chǎng)上汗水肆虐，一次次累到無(wú)力，又一次次突破極限，但從未說(shuō)過(guò)放棄。用他自己的話說(shuō)，“如果決定干一件事，就好好干下去，沒(méi)有什么做不到的，只在于你敢不敢堅(jiān)持。”
　　也正是這三年軍旅生涯的摸爬滾打，讓他從言談舉止到為人處事，都深深刻上了軍人的標(biāo)簽。他認(rèn)真仔細(xì)、追求速度，更重要的是，他將實(shí)事求是和幫助奉獻(xiàn)的精神銘刻在銘記于心。

　　（圖為孫雪峰為車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)）

　　8395 天，不改初心
　　今年是孫雪峰從事汽修行業(yè)已經(jīng)23個(gè)年頭，從剛開(kāi)始的實(shí)習(xí)學(xué)徒，到一級(jí)修理工，再到現(xiàn)在的店長(zhǎng)。“技術(shù)標(biāo)兵、技術(shù)能手……” 一個(gè)個(gè)榮譽(yù)證書(shū)仿佛在述說(shuō)著他這23年的過(guò)往，但誰(shuí)能想到，他之前幾乎對(duì)汽修一無(wú)所知。
　　23年前，退伍后的孫雪峰選擇只身一人來(lái)到北京，學(xué)習(xí)汽修。在學(xué)習(xí)期間，他依舊保持著部隊(duì)的行事風(fēng)格，刻苦好學(xué)、做事嚴(yán)謹(jǐn)；腳踏實(shí)地的虛心向師傅學(xué)習(xí)，白天鉆研練技術(shù)，晚上看書(shū)學(xué)習(xí)理論知識(shí)。
　　修車(chē)時(shí)的他，總是安安靜靜、有條不紊，車(chē)修好了，無(wú)論再忙，都要自己開(kāi)著試試確保安全。修完顧客的車(chē)，孫雪峰還會(huì)給車(chē)收拾一下，放心的交給車(chē)主。別人洗車(chē)都是草草了事，而他一洗就是一個(gè)多小時(shí)，洗到車(chē)輪胎的縫隙里也一塵不染。當(dāng)有人問(wèn)起他為何如此認(rèn)真時(shí)，他總是憨厚的一笑，說(shuō)道：“顧客把車(chē)交到我手上是信任我，我就得好好干”。

　　（圖為孫雪峰工作場(chǎng)景）

　　他是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬標(biāo)尺，真正的“門(mén)面擔(dān)當(dāng)”
　　生活需要一直向上，才有足夠的動(dòng)力往前奔涌。2019年，一直秉承著“好好干”這一初心的孫雪峰來(lái)到途虎，六天就做到了代理店長(zhǎng)，一個(gè)月后被調(diào)到天津長(zhǎng)江道店做正式店長(zhǎng)，業(yè)績(jī)翻一番，八個(gè)月后調(diào)回北京，任經(jīng)海一路店店長(zhǎng)。
　　之前的軍旅生涯讓孫雪峰不僅對(duì)自己嚴(yán)格要求，更是非常在意團(tuán)隊(duì)精神，在他心里，團(tuán)隊(duì)的人就是家人，只要大家擰成一股繩，勁往一處使，就能有更好的成績(jī)。

　　在孫雪峰這位“隊(duì)長(zhǎng)”的帶領(lǐng)下，大家目標(biāo)明確，充滿干勁。在孫雪峰的影響下，其他同事們或多或少都添了些“軍人氣質(zhì)”，認(rèn)真仔細(xì)，熱情周到。也正因如此，經(jīng)海一路店的口碑迅速提高，在短短一個(gè)月里，門(mén)店的滿意度從北京市排名末位拉升到了前十幾名。

　　“其實(shí)在途虎，我可太省心了。”這是記者詢問(wèn)孫雪峰如何經(jīng)營(yíng)好門(mén)店時(shí)，他脫口而出的第一句話。他說(shuō)在途虎做只要做好自己該做的事情，時(shí)刻為顧客著想，就能踏踏實(shí)實(shí)的干好門(mén)店。

　　“幸運(yùn)”，是孫雪峰在參訪過(guò)程中提到最多的一個(gè)詞，能當(dāng)兵是幸運(yùn)，能選擇做汽修也是幸運(yùn)，而現(xiàn)在他能安心的做自己喜歡的事并以此獲得更加優(yōu)質(zhì)的生活，更是幸中之幸，人到中年，許會(huì)略感疲憊，但這些在他眼里一切只是剛剛好……