近日,一款名為車洗捷的智能洗車設備在多地社區停車場投入使用。記者實地體驗發現,該設備通過優化基礎功能,為車主提供了省時省心的洗車新方式。作為國內較早研發全自動洗車設備的企業,車洗捷在操作便利性和節水環保方面展現出一定特色。

?簡化流程提升體驗?

在某社區站點,記者觀察到車主王先生僅用三個步驟便完成洗車:掃碼啟動、車輛入位、3分鐘自動清洗。"比傳統洗車節省半小時"王先生表示,設備配備的語音引導系統對中老年用戶十分友好。據老板介紹,設備采用加寬軌道設計,可適配市面上95%的轎車及SUV車型。

值得注意的是,該品牌在全國鋪設的1800余臺設備均保持統一服務標準。例如:某合作停車場管理員反饋:"設備故障響應時間基本控制在4小時內,日常維護比預想的簡單。"?環保設計落到實處?

記者在設備后臺看到,每臺洗車機均配備水循環系統,單次洗車用水量約為傳統人工清洗的60%。在鄭州運營的劉經理算了一筆賬:"按照日均50臺車計算,單站點每月可節水約300噸。"設備外殼采用的鍍鋅鋼材質,相較傳統金屬框架減輕了35%的重量。

環保部門公開數據顯示,接入車洗捷設備的商業園區,季度污水處理費用平均降低12%。這種看得見的環保效益,使其在社區和公共停車場獲得更多入駐機會。?持續優化用戶服務?

車洗捷的線上平臺顯示,其24小時客服系統已覆蓋微信等多入口。記者隨機采訪的20位用戶中,15人表示"遇到問題能及時找到解決方案"。江蘇用戶陳女士特別提到:"上周遇到掃碼故障,客服遠程指導重啟設備就解決了,沒耽誤上班時間。"

據企業公開信息,其設備軟件保持著每月一次的迭代頻率。最新更新的3.0版本中,新增了洗車記錄查詢功能,方便用戶追溯服務詳情。

相較于市面上部分智能洗車設備強調的"顛覆性創新",車洗捷更注重基礎服務的穩定性。在行業同質化競爭加劇的背景下,這種以用戶實際需求為導向的發展思路,或許能為智能洗車行業提供更多務實參考。