隨著新能源汽車的迅猛發(fā)展，汽車行業(yè)的發(fā)展模式逐漸從“產(chǎn)品＋技術(shù)”轉(zhuǎn)向“以用戶為中心”，如何給用戶提供更加精準高效的服務(wù)體驗，成為各大車企的重要課題。近日，問界M9 2025款先行者在工廠驗收交付儀式在賽力斯超級工廠成功舉辦，問界首開行業(yè)先河，做出新的質(zhì)量承諾：用戶可以親自參與自己車輛的工廠終檢驗收，認可才提車。

在第一批先行者用戶完成車輛檢測之后，賽力斯集團董事長（創(chuàng)始人）張興海依次為用戶交付新車鑰匙。張興海表示，“買一臺問界M9，收到一個放心，感到一份自豪。問界始終堅持全心全意為用戶服務(wù)，從用戶中來，到研發(fā)中去，再把車交到用戶手里，與用戶共創(chuàng)新豪華品牌。”

用戶參與車輛工廠終檢，確保用戶體驗全面領(lǐng)先

問界首開行業(yè)先河，讓用戶深入工廠親自參與車輛最后一道檢測，為的是讓用戶深度參與新車的品質(zhì)驗證，確保交付的每一臺車都符合用戶期待。而且后續(xù)這一模式將常態(tài)化，充分彰顯問界的質(zhì)量底氣。

作為賽力斯與華為聯(lián)合打造的旗艦車型，問界M9 2025款攜十大亮點重構(gòu)豪華標準，以新氣象、新豪華、新實力、新智駕、新安全，樹立中國新能源汽車里程碑。尤其是安全方面，問界M9 2025款不僅以超強玄武車身，打造全方位堡壘級安全守護，還搭載華為星河通信系統(tǒng)，實現(xiàn)智能天地網(wǎng)聯(lián)，為出行安全添一份保障。

為保障產(chǎn)品品質(zhì)，問界還對新車進行全面嚴苛的測試，多項測試標準遠超行業(yè)。問界卓越的產(chǎn)品實力也贏得了行業(yè)的高度認可。問界M9繼去年獲得C-NCAP超五星安全認證后，今年又獲得中保研C-IASI安全測試中“唯一超4G”安全認證，成為國內(nèi)兩大權(quán)威機構(gòu)共同認證的安全標桿。

同時，為了確保高質(zhì)量、高效率交付，問界從內(nèi)部到外部，從供應(yīng)鏈到生產(chǎn)制造，積極推動新質(zhì)生產(chǎn)力的創(chuàng)新與發(fā)展。在原有的智造體系上，問界全鏈新投入超過5億元，從“概率性質(zhì)量”向“確定性質(zhì)量”躍遷。此外，問界攜手全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商伙伴通力協(xié)作，為高品質(zhì)交付構(gòu)筑了堅實的基礎(chǔ)。

全心全意為用戶服務(wù)，智享服務(wù)持續(xù)升級

除了卓越的產(chǎn)品性能和智造實力之外，問界智享服務(wù)也持續(xù)升級，致力于打造全生命周期的新豪華服務(wù)。通過新增服務(wù)承諾、擴容用車無憂服務(wù)、打造行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)智化服務(wù)，確保用戶用車無憂、出行無憂、服務(wù)無憂。

這不僅是對新車主的一份誠意，同樣也是對老車主不變的初心。據(jù)了解，為了讓問界M9老車主持續(xù)享受到“常用常新”的用車體驗，問界還首創(chuàng)了原廠硬件升級服務(wù)，并持續(xù)提供軟件OTA升級服務(wù)，保證用戶新豪華體驗“永不過時”。

同時，為了給用戶帶來極致的出行體驗，問界還積極開展一系列用戶直連活動，聚焦用戶需求，傾聽用戶聲音，持續(xù)推動新豪華出行體驗的升級與創(chuàng)新。

在誕生至今三年多的時間里，問界保有量已突破60萬，問界品牌凈推薦值、品牌信心指數(shù)、成交均價均位列國產(chǎn)第一，成為銷量與口碑雙豐收的大贏家。展望未來，問界必將繼續(xù)秉承“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，堅持軟件定義汽車下的智電融合發(fā)展之路，用傳統(tǒng)豪華+科技豪華打造獨有的“新豪華”，開創(chuàng)新能源汽車的全新境界。