你怎么看？ 歐拉好貓“換芯門”事件

歐拉好貓 參考價：10.58萬起

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購置稅優惠 經銷商報價 車主點評(96條)

前幾天關于歐拉好貓（查成交價|參配|優惠政策）車機系統芯片與宣傳不一致的事件很多。在車主維權、央視財經報道、總經理道歉后，歐拉汽車官方再次發布最新聲明，給提車下定決心的歐拉好貓車主價值7200元的權利包，還享受全車終身質保和首車主1萬元收費權。如果你是車主，你會如何看待歐拉好貓“換門”事件？

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●發生了什么:

歐拉貓是歐拉旗下的純電動汽車，歐拉在官方宣傳中描述歐拉貓將搭載高通腎上腺素640 GPU八核CPU芯片。但實際上車主提到的車輛使用的是英特爾的英特爾凌動A3940四核芯片，與官方描述的芯片并不一致。很多消費者認為歐拉汽車涉嫌虛假宣傳，誤導消費者。

●好貓和車機芯片上的官方宣傳說明

歐拉后來還表示，此前在官網宣傳的“全新高通高通專業車載智能服務平臺，搭載8顆Kryo CPU處理核心、1顆高通Adreno 640GPU圖形處理器、1顆高性能Hexagon 6DSP數字處理器”，是對長城檸檬平臺和咖啡智能平臺的介紹。

歐拉好貓于2021年11月上市。這一代好貓的參數配置表顯示的是“智能服務處理平臺”，包括高通、英特爾、瑞薩等各種芯片分布式獨立控制架構。其中，參數配置表中的高通芯片用于遙控模塊。

因為“智能服務平臺”這個詞太專業了，當時的配置表中只寫了高通，而“三智”系統中的所有芯片都沒有寫，給用戶造成了困擾。如果當時把高通、英特爾、瑞薩等芯片全部寫出來，把“智能服務處理平臺”中的三個智能系統分別寫出來，說明車機是什么芯片，互聯是什么芯片等。，這個事件可能就不會發生了。事后，歐拉也正式道歉。

對于這一事件，在總經理道歉并正式回應后，歐拉今天再次針對這一事件給出了解決方案。

●解決方案:

對于前日系車和歐拉好貓的車主決定在2121年12月31日前，

1.贈送價值人民幣7，200元的合適套餐:

1.可以免費升級Carplay和HiCAR功能；

2.免費娛樂流量套餐延長兩年；

3.第一位車主的三倍終身保修

第二，額外享受整車終身保修。

三、第一車主1萬元的收費權。

同時，歐拉廠商專門成立了“車機體驗服務團”，提供一對一的專項服務，解決用戶反映的車機問題。按照歐拉目前提出的解決方案，如果你是業主，你能接受嗎？