ETC人工客服電話多少？ETC人工客服電話怎么打不通

秦PLUS 參考價：9.98萬起

查看參配 獲取底價

購置稅優惠 經銷商報價 車主點評(4013條)

車主對ETC申請認證扣費有異議時，可撥打全國高速ETC人工客服熱線95022、12328進行咨詢。或者用戶可以撥打當地ETC人工客服電話受理。

全國各省市高速ETC收費查詢及服務電話

1.北京

詳細查詢:全球速賣通ETC(小程序)、全球速賣通卡(微信官方賬號)、全球速賣通(APP)、www.bjetc.cn(網站)；

聯系電話:010-87508050。

2.天津

詳細查詢:天津高速ETC(微信官方賬號)；

聯系電話:4007554007。

3.河北省

詳細查詢:河北高速ETC(小程序)、河北ETC(微信官方賬號)、河北ETC(APP)、www.hebecc.com(網站)；

聯系電話:0311-96122。

4.山西

詳細詢價:目前需要通過線下網點；

聯系電話:0351-7337793。

5.內蒙古

詳細查詢:內蒙古常杰(小程序)、暢捷云(APP)；

電話:0471-12122。

6.遼寧省

詳細查詢:遼寧高速(小程序)、遼寧高速(APP)；

電話:024-96199。

7.吉林

詳細查詢:吉林高速ETC(小程序)、ETC車主之家(APP)；

電話:0431-12122。

8.黑龍江

詳細查詢:龍江e通微信小程序(applet)、黑龍江ETC(微信官方賬號)、黑龍江ETC(app)；

聯系電話:0451-96369，0451-12328。

9.上海

詳細查詢:上海交通卡(APP)、www.sptcc.com(網站)；

電話:021-12122。

10.江蘇

收費明細查詢:APP和網點；

電話:025-96777。

11.浙江省

詳細查詢:浙江ETC(微信官方賬號)、浙江ETC(APP)、www.zjetc.net(網站)；

聯系電話:0571-88891122。

12.安徽

詳細查詢:安徽ETC(APP)；

電話:0551-96369。

13.福建

詳細查詢:福建高速(微信官方賬號)、民通寶(微信官方賬號)、民通寶(APP)、民通卡網上營業廳；

投訴電話:福建省撥打12122。

14.江西

詳細查詢:網站；

電話:0791-12328。

15.山東

詳細查詢:高速公路ETC中心(支付寶小程序)、高速公路ETC(微信小程序)、高速公路ETC(微信官方賬號)、車主E線(微信官方賬號)、E路通(APP)、齊魯通(APP)；

電話:0531-96669，95011(山東高速ETC客服)，4007907979(齊魯交通ETC客服)。

16.河南

詳細查詢:車E行ETC(小程序)、車E行(APP)、www.9618968.com(網站)；

電話:0371-12328。

17.湖北

詳細查詢:湖北E旅(微信官方賬號)、短信以及除建行以外的銀行服務網點；

電話:027-12122(投訴用)，027-96576(ETC客服)。

18.湖南

詳細查詢:湖南ETC助手(小程序)、湖南高速ETC(微信官方賬號)、湖南高速(APP)、短信；

電話:0731-12328。

19.廣東

詳細查詢:粵通卡ETC(小程序)、粵通卡(微信官方賬號)、粵通卡(APP)、https://www.96533.com/(網站)；

咨詢電話:020-96998(咨詢投訴)，020-96533(ETC客服)。

20.廣西

詳細查詢:廣西捷通(微信官方賬號)、八桂行(APP)、朵拉聯盟(APP)；

電話:0771-96333(投訴用)，0771-5896333(ETC客服)。

21.重慶

詳細查詢:重慶高速ETC(微信官方賬號)；

電話:023-12122。

22.四川

詳細查詢:四川高速ETC(微信官方賬號)，短信；

聯系電話:028-12122，028-12328。

23.貴州

詳細查詢:ETC服務(支付寶小程序)、九州ETC(微信官方賬號)、微ETC(微信官方賬號)；

電話:0851-12328(投訴用)，4008008787(ETC客服)。

24.云南

詳細查詢:運通(安卓APP)和云南ETC(iOS)；

電話:0871-12328

25.陜西

詳細查詢:三秦通(微信小程序)、三秦通(APP)、網站；

電話:029-12328，029-12122，029-96166(ETC客服)。

26.甘肅

詳細查詢:甘肅高速e付(小程序)；

電話:0931-12328(投訴用)，0931-8529861(ETC客服)。

27.青海

詳細查詢:ETC助手(小程序)、微ETC(小程序)、微ETC(app)；

聯系電話:0971-6231000，0971-6232000。

28.寧夏

詳細查詢:短信和客服查詢系統；

電話:0951-12328。

29.新疆

詳細查詢:新e昌發行(小程序)、新e昌資訊(微信官方賬號)、新e昌(APP)；

電話:0991-12328(投訴用)，0991-96200(ETC客服)。

為什么ETC人工客服電話打不通？

根據交通運輸部路網中心發布的數據，預計2021年我國ETC用戶總數將達到26579萬人，ETC普及率約為86.21%。此外，新收費系統處于磨合期，大量用戶通過人工客服反映扣費、黑名單等問題，導致通話量大、查詢時間長，造成人工客服忙的現象。

但用戶也可以通過ETC官方微信微信官方賬號、APP或小程序進行反饋。用“粵通卡”以微信官方賬號為例，粵通卡亂扣費時，通過在線客服輸入“扣款異常”，選擇符合實際情況的異常扣除，然后點擊“。填寫表格”，輸入“投訴表格注冊”頁面，選擇投訴類別“扣款異常”最后按照系統提示填寫，提交后會有工作人員處理。