坦克300加價銷售被舉報?坦克取消涉事經銷商授權
2021年12月22日,長城汽車的“坦克”品牌在微博官方賬號發布“300家坦克經銷商違規的公告”公告表明,河北某汽車貿易公司存在300輛坦克加價銷售的問題,坦克品牌決定永久取消涉事經銷商的坦克品牌管理授權。
事故原因
2021年12月20日,一個名為“蔡老板”賬號發布了一個300坦克漲價的視頻。視頻表示某經銷商只需要加價8000元,就可以直接提貨12月生產的坦克300(查成交價|參配|優惠政策),不用排隊。除了漲價,經銷商還給了用戶更低的5萬元進貨發票,美其名曰“幫助客戶節省購置稅”。
隨后,舉報視頻在網上迅速傳播,許多消費者對經銷商加價提車的惡心操作感到憤怒。坦克官也趕緊查了此事。經核實,有文章開頭提到的這則公告。
經銷商如何幫助“插隊”真的嗎?
公告顯示,可以看到用戶Z(舉報者)提出的坦克300其實早在7月10日就被用戶H(訂購者)訂購了,然后按照正常訂單生產下線了汽車。12月15日,經銷商在收取用戶Z(舉報人)加價費后,利用限購城市特殊政策的漏洞,利用偽造材料惡意更改訂購人信息,于是車輛交付人由用戶H(訂購人)變更為用戶Z(舉報人)。
PS:“;限購城市特殊政策”目的是照顧一部分已經訂車但還沒到號的用戶。修改訂單信息更人性化,而不是用來給經銷商加價。
事件處理結果
1.經銷商利用限牌城市特殊政策上傳偽造材料倒賣車輛的行為已經觸及坦克品牌“規范經銷商行為,維護用戶利益”準則紅線,12月21日已發布通知,永久取消涉事經銷商坦克品牌管理授權。坦克品牌將完善限購城市相關政策設置,加大異常訂單核查力度;
2.Tik Tok用戶描述的制造商和經銷商之間的勾結是不真實的。Tank300所有車輛都是根據用戶實際下單生產的,有嚴格的一一對應關系。沒有報告分流行為。
事件摘要
從整件事來看,坦克品牌想說的無非是兩件事:1。涉案經銷商存在嚴重違規行為;2.坦克制造商和經銷商之間沒有勾結。雖然公告里有些東西“清除關系”是的,但是坦克品牌處理相關事件的方法和效率值得稱贊。這樣的直接處罰不僅警醒了其他經銷商,也讓更多人知道了提價是不合理的。
事實上,在如今的市場環境下,汽車廠商和經銷商合謀用戶錢的例子很多。一個日本合資品牌甚至成了常規操作。說到底,這種現象是被消費者利用了。如果大家都堅決抵制加價提車,各廠家就能像坦克一樣有明確的獎懲,消費者的權益就能得到最大程度的保障。
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