12315投訴4s店管用嗎？4s店怕12315嗎

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“12315 ”是國家工商行政管理局支持的“12315 ”熱線，受理消費者的投訴和舉報，調解消費權益糾紛，查處侵害消費者權益、制售假冒偽劣商品等經濟違法行為的案件。只要你的投訴合理真實，撥打12315是個不錯的選擇。

撥打12315

1.當你的權益受到侵害，被申請人屬于工商行政管理部門管轄時；

2.當你在消費過程中，當你的合法權益受到侵害時；

3.當你發現假冒偽劣商品和制售假冒偽劣商品時。

撥號指南

撥打12315后，如需投訴或舉報，請按照工作人員提示回答問題，如實陳述投訴的事實、理由和要求，并寫明自己的姓名、地址、電話或其他聯系方式以及被投訴人的姓名、地址、電話。另外，撥打12315是要收費的。消費者投訴案件由經營者所在地的工商行政管理機關管轄。如果業務經營者在異地，需要業務經營者所在地的區號+12315。比如廣東工商局的投訴電話是020-12315。

應該符合條件

1、有明確的被告；(一定要了解具體的商家信息，比如店名、地址、電話等。投訴前)；

2.有具體的訴求、事實和理由；

3.屬于工商行政管理部門管轄的；

4.消費者日常消費需要購買和使用商品或者接受服務。

投訴4S店鋪最有效的方法是向4S店的品牌制造商投訴。

S店是產品經銷商，更注重銷售，而品牌廠家非常注重品牌建設和后期服務，對S店有嚴格的資質審查和運營考核，通常只要你向廠家投訴，4S店都會給予回應。制造商的投訴電話號碼可在網上或維護手冊中找到。通常以400或800開頭，例如:

上海大眾:400-820-1111

東風:800-830-8899

大岳東風起亞:400-799-0000

一汽豐田:800-810-1210

吉利汽車:400-886-9888

華晨寶馬:400-800-6666

東風標致:400-887-7108

比亞迪:400-830-3666