汽車三包包括哪些內容
2022-10-27 12:33:09
作者:蔡金盛
汽車三包是企業對消費者包修、包換、包退的簡稱。是指在商品進入消費領域后的一定時期內,賣方采取的一種信用擔保方式,賣方對買方購買的商品負責。本服務針對不是由于用戶使用和存放不當,而是由于產品質量問題造成的故障。
根據《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》第九條,三包憑證應包括以下內容:
1.產品品牌、型號、車輛類型、車輛識別號(VIN)和生產日期;
2.生產者的名稱、地址、郵政編碼和客戶服務電話;
3.銷售者的名稱、地址、郵政編碼、客服電話、購車發票開具日期和車輛交付日期;
4.生產者或者銷售者約定的修理者(以下簡稱修理者)網絡信息的查詢方式;
5.家用汽車產品的三包條款、保修期限、三包有效期和使用補償系數;
6.主要零件和特殊零件的類型、易磨損零件的類型及其質量保證期;
7.家用純電動和插電式混合動力汽車產品在保修期和三包有效期內的動力電池容量衰減限值;
8.根據規定需要表達的其他內容。
一定要保存好購車發票和三包憑證。如果申請過程中出現問題,可以用這些進行三包售后。汽車享受三包政策。如果在保修期內出現非人為原因的故障,買家可以免費退車、換車、修車。
自經營者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里內(以先到者為準),車輛轉向系統故障、制動系統故障、車身開裂或者燃油泄漏,購買者選擇更換或者退貨汽車產品的,經營者應當負責免費更換或者退款。
相關信息:
1.汽車三包政策明確規定了家用汽車產品的保修期和三包有效期。家用汽車產品保修期不低于3年或行駛里程6萬公里,以先到者為準;三包有效期不低于2年或行駛里程5萬公里,以先到者為準。家用產品的保修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算;
2.如果在保修期內出現產品質量問題,可以免費維修;在三包有效期內,符合規定退換貨條件的,消費者可以憑三包憑證和購車發票辦理退換貨手續。
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